2020年是危局重重的一年：疫情给顶墙行业按下“暂停键”，关门歇业、口罩测温、复工复产成为每个顶墙人的共同经历；现金流危机下，大批终端门店瞬间面临生死存亡。

2020年是变革调整的一年：面对线下市场的停摆，顶墙人转而开辟线上市场、直播带货、社群营销，顶墙人也开始玩起了私域流量；与此同时，大家也开始思考数字化转型下的模式创新。

2020年也是充满希望的一年：顶墙行业再迎发展机遇，头部品牌开始加速扩张，下沉市场成为新的掘金地......在困境中突围，于涅槃后重生，不屈不挠的顶墙人在危局中打开了新天地。

如今，2020年即将过去。在这转折的路口，吊顶网想跟大家一起，再回顾一下“2020顶墙行业十大关键词”。这十个关键词，是顶墙人2020年最真实的写照，也是即将到来的2021年里，顶墙人最需要关注的行业走向。

关键词一：疫情

疫情，无疑是贯穿整个2020全年最重要的关键词。1月20日，新冠病毒被证实存在人传人，23日武汉封城，全国陆续启动一级响应。随后春假延长、学校停课、工厂停工，各地封城封路，整个社会被按下了“暂停键”。3月11日，世卫宣布疫情全球大流行，各国启动防备计划。4月8日，武汉解封，中国终于重启，进入复工复市阶段。截至目前，疫情虽仍有小规模爆发，但已基本得到控制。

疫情发生后，众多顶墙企业第一时间响应国家号召，勇于担起社会责任，全力支持疫情防控，为抗击疫情作出一份贡献。

奥普捐赠1000台浴霸支援武汉！这1000台奥普浴霸定向支援湖北省三地，10家新型冠状病毒肺炎收治定点医院。同时，追加捐赠防疫物资，首批20000个医用口罩从海外抵达杭州，将用于杭州一线医疗单位。

法狮龙联合广大员工及全国经销商发动善款筹集，向湖北抗疫定向捐款253498元（其中捐赠物资：49412元），用于新型冠状病毒感染的肺炎预防及救治等相关公益活动。

友邦吊顶向海盐县红十字会定向捐赠2台呼吸机，为抗击疫情贡献一臂之力。据不完全统计，仅在2月份期间，顶墙行业的捐款捐物就超过了200万元。面对来势汹汹的疫情，顶墙企业快速地伸出援助之手，纷纷捐献物资驰援一线，用行动彰显企业的责任感！

关键词二：活着

如果说市场的寒冬，让顶墙人感慨活着不易。那么今年的新冠疫情，则让顶墙人对“活着”这个词有了深切的感悟。

受疫情影响，一月末开始，顶墙行业进入长达一个月的停工停产状态，所有的终端门店全部歇业关闭。直到2月中旬，在经过政府严格的审批之后，顶墙企业才开始陆续复工复产。为确保安全有序复工复产，做到防疫经营两不误，王店吊顶城还采取了“正常经营类、有序复业类、暂缓经营类”分批分期推进复工复业，逐步恢复正常经营秩序。3月中旬，王店吊顶城商户复工率达75%左右。

针对新冠肺炎疫情关键时期的复工保障要求，各大顶墙企业积极响应党和国家号召，一方面，坚持每天对员工进行体温监测，对办公区、厂区、设施设备进行巡查和消毒；另一方面，顶墙企业充分利用这一特殊时期，抓基础、练内功，提能力，分区域对经销商家人进行线上产品知识培训、设计软件培训等。

尽管已经在加紧复工复产，但是受疫情影响，各大家居卖场纷纷延迟开业，企业春节后例行的开门红、315大促等活动不得不暂停,这让顶墙行业的线下消费降至冰点。在现金流的压力下，一些经销商不得不面临亏损，甚至撤场、关店。

在后疫情时代，经济大环境放缓，成本压力加大，经营门槛越来越高，“活着”也越来越难。怎么活下去，怎么活得更好，仍将是顶墙企业的第一考虑。

关键词三：电商直播

2020称得上是电商直播的爆发之年，在疫情的推动下，“直播带货”一跃成为灼手可热的风口，各行各业争相杀入直播渠道争夺线上流量，战况十分激烈。对此，顶墙行业也不例外，尤其是在2至6月期间，各种直播特卖会、砍价会、秒杀活动层出不穷，各大顶墙品牌奇招频出、优惠力度不断加大，且均斩获颇丰。

例如，太太乐智能电动晾衣机入选薇娅直播间，当晚销售额突破1200万。

奥普推出《奥普君和他的朋友们》系列直播、健康新国货数字发布会等，邀请明星冯绍峰、脱口秀演员庞博、家装设计师来阁设计等人参与，主打“家居避坑指南”，用直播和产品解答家居疑难，为消费者解决问题。

直播趋势下，国内首个集成装饰（顶墙）产业带直播基地成立，未来将联合阿里巴巴旗下的天猫、淘宝等平台，利用直播引流、打通全网流量池，打造“直播电商+顶墙产业带”的全新模式。作为一期合作品牌，有包括家居行业内的奥普、美尔凯特、鼎美、品格、容声、奥华、今顶、来斯奥、宝兰、顶善美参与。

相较快消品短平快的直播方式，顶墙行业此类大件商品在直播电商新风口中分一杯羹并不容易。但“带货”也并非顶墙企业涌入直播战场的重点，除了好看的销售数字之外，顶墙企业更看重通过直播深植品牌理念，提高品牌认知度，增加用户粘性，向消费者传递新的生活方式理念。

关键词四：多渠道

在几年之前，“电商”还是家居行业的新鲜事物，顶墙行业是否适合发展电商还是争论话题，而如今，越来越多的经销商开始筹建起自己的电商体系，网络渠道成为品牌发展的重要一环。渠道建设成为未来品牌发展的关键布局。

其实在线上方面，家居的零售有很大的潜能。现在社会更趋向信息化，互联网是推动社会发展的因素之一，家居的零售方向转移是必然的一个渠道。顶墙企业实际也一直注重对产品的更新迭代，现在的语音操控到智能感应都是顺应科技发展而衍生的，开辟线上渠道对于消费者来说也并非是不可接受的方式。

再者，家居建材行业相对其他消费品仓储、物流、安装等成本较高，不少经销商在悄悄构建起自己服务体系，进一步降低网络销售成本。如果广大消费者通过手机可以随时随地下单，在线支付，经销商跟踪物流状态，全面提升订货效率，降低成本，同时提升品牌知名度和服务水平，大大降低人工成本。线上渠道呈现的巨大活力数据证明，开辟多渠道发展是企业是大环境的走向，传统销售渠道竞争越来越激烈，不管工程还是零售，都少不了建设新的发展渠道。

关键词五：健康家居

新冠疫情的爆发，极大地增强了消费者的健康意识，健康成为消费者对家居环境的共同要求。在消费者的健康诉求下，各大顶墙企业均加大了与健康相关的功能产品的研发，推出了以“抗菌”为核心功能的新一代健康产品，大受市场欢迎。

例如，品格推出的【全屋抗菌体系】，联合集成吊顶、装配式墙板、智能集成电器等产品，通过PG生物抗菌因子+微胶囊悬浮技术相结合，在产品表层形成PG生物抗菌因子，对大肠杆菌、金色葡萄球菌、肺炎克雷伯氏菌等起到持续抗菌作用。

今顶净醛抗菌板选用新型功能板材，自主研发的净醛抗菌技术可持续分解室内甲醛、有效抑制细菌生长，尤其是在散射的室内自然光下，板材的净醛抗菌层可有效抑制游离霉菌、尘螨、黑曲霉、大肠杆菌等常见细菌，具有抗菌防霉功能。

法鹏顶墙集成推出全新一代“法鹏1号”负离子抗菌墙板，针对大肠杆菌和金黄色葡萄球菌的有效抗菌率均到达99.99%，物理态的负离子抗菌技术也打破了传统负离子产品的一些天然缺陷，物理抗菌更加安全，更加放心。      

以用户需求为导向，是市场不变的规律。当“健康”成为消费者最在意的地方，顶墙企业亦紧抓机会，加速研发高效抗菌的产品，实现消费者对健康家居的追求。

关键词六：数字化转型

在过去，顶墙企业依靠传统卖货方式，经销商依靠到店消费也能活得很好。但疫情一来，大家发现只覆盖到店的场景，已经玩不动了。因为害怕疫情，人们减少外出消费，线下客流锐减。

“人”、“货”、“场”已经发生了翻天覆地的变化，未来没有一家企业能脱离数字化，数字化将成为企业发展的关键驱动力。对于顶墙企业而言，必须要及时转变传统经营理念，改变过去传统的卖产品，依靠线下批发和零售门店的B2B或者B2C的营销方式，转型为通过数字化销售，即信息化平台提供信息与咨询服务，带动产品销售，采取O2O和OAO的整合模式来完成销售。比如线上咨询、挑选、支付，线下配送。

企业要利用数字化营销突破困境， 必须彻底实现互联网化的转型。互联网化就是以数据为导向，以自身的柔性化为基础，能为消费者提供具有优秀的用户体验的定制化产品或服务，最终能满足消费者的个性化需求。

关键词七：私域流量

线下客流的不足，让私域流量在今年着实火了一把。为了开拓新的客流渠道，节约营销成本，同时也为了提升客户黏性，不少顶墙人摇身一变成为“网红”“主播”，纷纷做直播、发抖音、玩转朋友圈，搭建自己的私域流量。

顶善美就是很好的例子。疫情期间，顶善美商学院小程序正式上线，小程序内包含了产品课堂，新商训练营，公司动态等一系列实用的知识板块，让经销商在家就能查询到想要的信息内容，同时还可以利用小程序内的各种推广素材直接进行朋友圈推广，从而吸引客户来门店体验和消费，还有在线客服、设计预约功能。

顶墙人对私域流量越来越抱开放的心态。但私域流量不仅要引得来，更重要是“留得住”，这意味着需要持续输出有价值的内容。无论是微博微信抖音的运营，还是公众号小程序的管理，或者APP和线上商城的搭建，都需要一定的专业知识和资源投入，不是短期内一蹴而就的。

关键词八：拥抱资本

在疫情冲击下，顶墙品牌发起了一轮轮上市攻势。1月15日，奥普家居（奥普家居股份有限公司）在上交所挂牌上市，成为2020年首家登陆上交所主板的企业。8月3日，法狮龙（法狮龙家居建材股份有限公司）在上海证券交易所敲响上市金锣，成功登陆A股资本市场。至此，加上已经上市的友邦吊顶，目前顶墙行业已经有了三家上市企业，并且还有不少企业正在排队等候IPO。

奥普家居、法狮龙的上市为行业提供了模板，“注册制”等政策的推行为顶墙企业上市打开了通路。未来，顶墙行业和资本的关系必将越来越亲密。

关键词九：下沉市场

根据数据统计，目前我国一二线城市居民约3.9亿人,三四线城市居民约为5.6亿人,五六线城市居民约4.4亿人;三线以下城市居民规模多达10亿人占全国7成以上,GDP接近60%。三、四线城市市场贡献了中国三分之二的经济增长。随着城镇化进程的持续推进，人们的生活水平及物质需求稳步提升，三四线城市消费升级趋势显现，下沉市场的潜力开始爆发。

与此同时，下沉市场还拥有不少优势——如我国大多数三四及以下城市尚未完整形成家居卖场业态，租金、人工等成本相对较低，竞争环境相对缓和，小镇青年逐步成为消费主力军等。种种因素下，下沉市场被视为下一个增量市场，今年很多家居建材企业加快了下沉市场的招商和门店布局。

同样，渠道下沉也是顶墙行业的年度关键词，很多企业的下沉市场已经成为重要的增长驱动力。

2020年,奥普智能电器综合店启动“双百计划”,所谓“双百”即“一年内开设100家门店,每家门店实现100万的销售额”。奥普智能电器综合店打破传统地级代理模式,推出“因地制宜的单店精细化运营”策略,深度编织渠道网络,以此破除渠道下沉瓶颈。奥普智能电器综合店在三四线及以下市场的下沉,或将成为未来一段时期新的利润增长点。

今年，容声开始试点区域运营中心模式，推动渠道下沉。分别成立胶东运营中心、冀南运营中心，代表公司进行区域运营，包括招商、扶商、管商、货物调拨等。

在12月27日召开的顶善美共生2021核心经销商年会上，顶善美董事长王效春透露，未来三年，顶善美将打造30个运营中心和600家专卖店，1000个轻创业小店的模式创新导入。通过轻小店的模式，打通门店到社区的“最后一公里”。

对于顶墙企业而言，进行渠道下沉,绝对不仅仅是开个新店、招个代理这么简单，其关键是如何基于区域特征吗，将品牌的质量与服务一同下沉。

关键词十：旧改

2020年7月20日，国务院办公厅公布《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》，指出到到“十四五”期末，力争基本完成2000年底前建成的需改造城镇老旧小区改造任务。

今年，新开工改造城镇老旧小区3.9万个，涉及居民近700万户，相比2019年的1.9万个小区、352万户增加了一倍。目前，中国老旧小区面积大约在200多亿平方米，若按国务院计划的分批改造，则初期旧改面积约为40亿平方米，涉及16万个老旧小区，约1.2亿人口。

从住宅装修市场的产值结构来看，老房及二手房翻新市场在2019年合计占比超过40%，2020年将超过42%。哪怕其中10%的比例要进行翻新和改造，带来的家装与家具建材业务需求量，都非常诱人。

可以预见，随着城镇化进程的不断推进、消费结构的持续升级和二次装修需求的逐步释放，老房装修市场红利的产生等变化成为家居行业的新机遇，大量重新装修、翻新、局部调整的需求，将为家居市场持续带来重大增量。

对于顶墙行业来说，一旦能吃下这波红利，意味着将迎来新一轮的高速增长期。

正如我们所看见的，2020年是充满机遇和挑战的一年，也是顶墙行业转型升级的一年。无论是政策环境的影响，还是消费行为的变化，这些都在倒逼顶墙企业的变革与创新。

在即将到来的2021年，顶墙行业将站在新消费时代的又一个起点上，乘风破浪，奋勇前行。

我们坚信“凡是不能毁灭我的，必将使我强大。”

文章来源：集居网|吊顶网