介绍自家的集成吊顶产品最重要的是抓住顾客的需求，每一款产品都有自己的独特点，导购要抓住产品的特点做针对性介绍，这样能更有效地吸引顾客。

　　一、产品介绍重点

　　①基本着眼点：功能/可靠性/技术难度/使用方法/售后服务/价格

　　②辅助着眼点：外观/设计/促销及小礼品

　　③其它着眼点：广告/销售成果/企业实力/获得的荣誉/用户评价

　　二、店面环境

　　1、环境

　　良好的购物环境

　　让顾客以愉快的心情从容不迫的浏览柜台产品陈列，选购所需要产品，这是导购礼仪要达到的首要目标。

　　卫生条件

　　每天营业之前导购员应做好卫生清洁工作，柜台、货架、产品擦洗洁，做到营业场地清洁明亮，通道、货架、柜窗无杂物、无灰尘。

　　环境实施

　　a.如果店内有一种芳香气味，会使顾客在购买过程中神清气爽，心情舒畅。

　　b.有条件的地方应安装空调，冷气机等通风设备，使通风状况良好。

　　c.购买必要的音响设备，播放一些轻松柔和，优美动听的乐曲或报道出售产品信息。

　　产品展示

　　合理的展牌布局，能使展牌格局整齐，有利于美化购物环境，符合消费者购买习惯的布局，能减少顾客询问，寻找产品的时间。

　　总之，购物环境的布置：

　　a.是要形象统一、优雅舒适、使人心情愉快;

　　b.是要突出顾客的主人地位，处处从方便顾客出发，为顾客着想，这是以利待客的重要因素之一。

　　2、商品陈列

　　丰富多彩的产品，美观大方的陈列

　　即能显示出生意兴隆的繁荣景象，又可表达厂家尊敬顾客，以优良商品欢迎顾客的诚意。

　　醒目

　　顾客走进商店，一般都会无意识地环视商店，从货架上的商品得到一个初步印象。因此，产品的摆放，要能让顾客直接见到产品的正面，陈列高度应选择与顾客视线相适应的位置。

　　有亲切感

　　商品陈列应尽可能允许顾客接触，缩短顾客与产品之间的距离，使顾客感到比较亲切。

　　丰富感

　　产品陈列一定要做到规格齐全，品种丰富，哪怕是数量很少的产品，陈列出来也能使人感到丰富，选择性大，给顾客琳琅满目之感。同时丰富的产品也可以刺激顾客的购买欲望。即使是同一档次、同一质量的产品，顾客也愿意从不同的规格品种中选择出一种自己满意的产品来。因此，营业室内必须把产品陈列得丰富多彩，主要仓库里有的品种，展柜上都应陈列出来，那种因疏于及时补货，懒得把产品展示出来，而使货架空荡荡的经营姿态，是对顾客极大的不尊敬。

　　讲究艺术

　　按产品的不同外型，色彩，进行巧妙组合，使陈列具有艺术性。

　　明码标价

　　a.价签上应写明产品名称、产地、型号、价格等、价格应书写清楚。

　　b.刚上市的新产品，应附加产品使用说明，让顾客详细了了解产品的性能、特点和使用说明，让顾客详细了解产品的性能，特点和使用方法。这些措施看似微小，却能为顾客提供极度大的方便，从而促进销售。

　　三、介绍产品常用的4种方法

　　1、要让顾客知道看产品要看哪几部分和怎么看;

　　2、尽量让顾客感受产品;

　　3、按顾客视线介绍产品;

　　4、强调产品带给顾客的利益和价值。

　　四、介绍产品的12大秘诀

　　1、熟练产品知识，拥有丰富的产品知识是达成销售的必要条件;

　　2、避免用专业的名词术语，力求在顾客的立场上进行简明易懂的介绍产品;

　　3、介绍产品要有所侧重，针对顾客的疑问进行解释;

　　4、介绍时要有自信，不能含糊其辞;

　　5、仔细聆听顾客的提问，抓住重点加以引导，巧妙介绍公司产品的优势和卖点;

　　6、根据顾客的不同类型，选择不同的介绍方式;

　　7、描绘产品使用后的效果，引起顾客的联想;

　　8、充分利用公司获得的各种荣誉证书，增强顾客对产品的信心;

　　9、抓住顾客需求的关键点，强化产品优势;

　　10、经常让顾客亲身感受;

　　11、语音、语速和肢体语言与顾客协调;

　　12、强调产品的价值，尽可能把价格放在最后谈。