但是,对于集成吊顶导购来说可能就开始放松起来,有些导购员甚至会想“反正现在产品不好卖,业绩提不上去也不能怪我,能偷懒就偷懒。”俗话说,冰冻三尺非一日之寒,老板不是傻子,凭什么别人能加薪、升职,你不能?看看月薪2千和月薪上万的吊顶导购,差别究竟在哪里?
随着气温的不断攀升,夏季最让人难熬的“三伏天”开始逐渐“发威”,室外也开启了“桑拿”模式。在如此炎热的夏日,集成吊顶行业也迎来了“难熬”的行业淡季,对于许多经销商和终端门店的店长来说提成业绩就成为了最头疼的问题。
但是,对于集成吊顶导购来说可能就开始放松起来,有些导购员甚至会想“反正现在产品不好卖,业绩提不上去也不能怪我,能偷懒就偷懒。”俗话说,冰冻三尺非一日之寒,老板不是傻子,凭什么别人能加薪、升职,你不能?看看月薪2千和月薪上万的吊顶导购,差别究竟在哪里?
一、是否从顾客角度出发,说明产品的利益点
首先,对于集成吊顶导购来说要明确的了解自己所销售产品的“卖点”,从而利用产品的特色来抓住消费者的需求点。其次,要根据消费者的需求,把产品的能够满足顾客需求、给顾客带去实用价值的“利益点”进行重点说明。学会从顾客的角度出发,不是一味的描述产品,而是告诉顾客这个产品对他有什么用。
二、是否把产品定位到使用情景
在说明完吊顶产品的利益点之后,接下来吊顶导购员要做什么呢?可能大部分的吊顶导购员都会把门店内的“热销产品”、“新款产品”等介绍给顾客,或许长篇大论的“专业词汇”会让顾客感觉你很专业,但是这些却无法打动顾客的心。
例如,吊顶导购员介绍说“这款集成吊顶搭载了智滤盾全屋净化技术”可能顾客根本不懂你在说什么。但是如果导购员说“这款集成吊顶能够去除室内的甲醛、细菌等有害物质,可以净化空气,保护家人健康”,把产品定位到具体的使用情景之后,顾客心动的可能性就越大。
三、是否让顾客参与,提出异议
集成吊顶导购员在销售产品的过程中,要抓住机会来引导顾客感受产品,当顾客在看产品的时候,可以一边讲解一边进行一些简单的演示。例如,对于吊顶扣板的厚度展示,可以让顾客亲自站在上面来体验其承重性能;对于风暖、照明等电器产品则可以调动起顾客的触觉、视觉等感官,通过亲身体验来展示产品的功能。
当吊顶导购在介绍产品优势的时候,不要一味的唱独角戏,要通过前面的互动参与作为铺垫,让顾客能主动注意和关注产品的细节,让顾客来发现问题,在聆听的过程中抓住顾客的真实需求,逐渐与顾客达成互动。
四、是否让顾客感觉占了便宜
无论是销售任何产品,相信没有不讨价还价的顾客。其实,对于大部分的顾客来说,他们并不是真正的想要获得多少优惠,而是从心里上想要觉得自己占了便宜,不然就会认为自己“上当了”。所以,吊顶导购在面对顾客提出价格异议的时候,不是说真的要让顾客占便宜,而是要让顾客感觉自己占了便宜。
那什么才是让顾客感觉占了便宜呢?这里就要用到“先予再取”的策略。例如,在行业淡季的时候大部分的集成吊顶企业都会推出各种优惠、让利活动,消费者经常会看到“满3000立减500”之类的宣传,但是这样顾客会感觉“我要先付出才能得到回报”;如果换成“500元抵用券免费送,满3000元可抵”,这样顾客就会觉得“反正是免费送,买不买还是由我来决定”。其实同样的优惠活动,但是后者的就会让顾客感觉占了便宜。
小编总结:月薪2千和月薪上万的吊顶导购,差别究竟在哪里?不是智商差别,也不是销售口才的差别,而是作为一名集成吊顶导购员是否正确的掌握和运用了产品销售的技巧,是否真正抓住了顾客的“痛点”,赢得顾客的信任,从而达成销售目标。相信学会了这些,在行业淡季也能让销售业绩“duangduangduang”的往上涨。
文章来源:中国吊顶网
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