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企业营销:直营不可捧 加盟未必差
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2012-01-30 11:17

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据了解,在家居业发展早期,加盟模式曾经创造了一段辉煌。加盟曾经一度是不少家居企业的“杀手锏”,目前,加盟商的销售仍然占据着国内家居市场很大一部分份额。

  在排名比较靠前的大型家居企业中,大多数企业均为加盟型企业。但随着业务量的飙升,供货迟缓、损坏率增加、售后不到位等情况时有发生,加盟商在投诉之后,往往得不到及时解决,因而与厂家摩擦不断,粗放的加盟模式成为众矢之的。

  家居市场发展的近二十年,加盟模式曾经有一段黄金期,让家居企业销售额倍增。但是近期加盟店销售额的比例从最初的50%下滑到目前的28%,显示出这种模式的赢利能力在不断下降。据了解,各大家居企业下一步将降低加盟店比重,渠道建设方向将发生转变。

  家居企业的这一改革,无疑会伤害目前部分加盟商的利益。一位加盟商告诉记者:“我们把渠道、市场都培育成熟之后,厂家却不再让我们代理该品牌。这是过河拆桥。”但是企业方也有很多苦衷,一位企业老总说:“很多经销商对企业不负责,店面装修已经过时了,却不愿意更新;店面设计形象不好,货品不够,员工管理不好……很多问题,我们提出警告,但经销商却仍然达不到要求,不仅影响到品牌形象,还造成厂商之间矛盾、摩擦不断,在不可调和之下,我们只好解除合同。”

  大型企业还好,依然有部分加盟商,但是一些小型企业对加盟商的顾虑就更大了:如果经销商不想代理某个品牌,一般不需经过生产厂家同意。加盟商突然决定不做了,企业不仅失去了客户,还得去把加盟商未卖出的产品运回来,在目前市场相对低迷的情况下,这无疑增加了生产厂家的担忧。真实原因则是加盟商有了新的打算,或者准备改行做其他产品。由此可见,无论是加盟商还是品牌企业,他们都在寻求新的适合自己的模式。

  直营模式“亮剑”,广大企业看好

  很多家居企业都将目光锁定在直销,在市场大环境的低迷的情况下,不失为一种诉求,家居流通业直营模式不断创新,为家居行业的发展注入了新的活力,但此举却让租赁制卖场和入驻的经销商们都感到了压力。

  加盟并购式扩张尽管在前期拥有一定优势,但越到后面弊端越多。在这种情况下,已经完成跑马圈地的家居企业纷纷开始冷静下来,谋求回购加盟店,希望由厂家直营。从加盟转为直营后,厂家可以对自己建立的销售终端进行统一化管理。这样一来,在政策、培训和技术支持上都能做到同步,使企业更加专业化、正规化。

  随着家居行业的成熟,一些具备较强资金实力的一线企业都开始实施回购,为了尽量争取到有限的市场份额,各个家居企业甚至开始大规模投资直接建立销售终端。毕竟这种方式能够让厂家减轻压力,既提升了销量,同时又能回馈消费者,二者兼得,何乐而不为?纵然这种改变无法起到立竿见影的效果,但也好过在严峻的市场环境中抱残守缺、消极应对。

  采取直营模式,厂家只需自己定期更换样品以及按照订单供货,虽然损失了一部分加盟费,但因为节省了中间渠道的费用,比较起来,这部分费用远远超过损失的部分,所以厂家的利润空间更大。而对于消费者而言,最关注的莫过于产品价格,直营模式没有了中间商环节,节省的费用可以拿出一部分,作为让利回馈给消费者,更能让品牌形象能深入人心。尤其是传统销售模式无法满足消费者需求时,这种直面消费者的营销模式将会有更大的发展空间。有业内人士表示,直营模式或将成为家居卖场的主要经营模式。

  解决现有问题,加盟模式依然辉煌

  然而,也不乏持谨慎甚至质疑态度的业内人士,在这些人看来,工厂产品铺货、加盟商负责销售是非常好的销售模式,能让厂家省心,而“直销”或许只不过是一个听起来很美的概念而已。

  一家还在实行加盟销售的厂家经理表示,加盟也好,直营也罢,首先必须有良好的规划。加盟销售并非没有可取之处,目前在国内加盟销售虽然存在着一些问题,但并不能抹煞这种经营模式对行业的贡献。说到底,加盟存在的问题,在直营中同样是存在的。一些企业收回加盟店,只不过是把“外患”转成了“内忧”。

  一个优秀的连锁体系,不会因为加盟或者直营而阻挡它的发展,否则国外的一些大企业早就摒弃加盟模式了。连锁加盟销售在国外的大型企业中依然占据很重要的地位,这足以证明这种模式是成功且成熟的,没有必要把特许和加盟二者当中的某一种看成禁忌。

  绝大多数中国的加盟企业,与真正的加盟连锁很不相符。在很多西方国家,如果你想创业,政府会认为你在帮助解决社会就业,而且比政府解决社会就业更划算,于是政府会给你一笔钱,然后把这笔钱投入到加盟店中就可以为创业者节省部分资金。而在中国,多数创业者认为:做老板比打工赚钱。其实,没有几个成功的老板是第一次创业,而第一次创业的老板通常都不太成功。

  本土的加盟店主第一时间想到的往往是:不交加盟费,不交保证金,要管理费更离谱,特许总部简直就像土匪。而特许商想的往往是怎样圈到更多的钱,怎样向加盟店摊派更多的产品。从一开始就已经是相互背离的价值观,注定是相互对立的利益集团。如果加盟的双方能解决这些问题,加盟这种销售模式肯定还能大放异彩。

  无论是加盟还是直销,每种模式都有其独有的优缺点,企业需要对这两种销售模式有一定的了解,然后再剖析自身,确定哪种销售模式比较适合自己,否则的话就会出现事倍功半的结果。

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