如何整装待发

　　行业发生变化并不可怕，因为每一个变化的背后都孕育着一些巨大的商机！

　　2018，家居行业进入相对成熟的拐点年，传统的商业模式与经营模式正在经受着10年来最彻底的颠覆性变革。

　　行业增长放缓是个表象，消费者需求与购买模式变化、中国房地产行业消费转型与升级、行业销售渠道重构与分流才是本质。在经营瓶颈中徘徊的厂家与经销商都在不遗余力地寻找新的增长出路。

　　都在强大的行业趋势面前面临着重要的变革抉择：在传统的市场利用价格战与渠道战扩大市场份额？在细分市场精耕细作寻找小众的蓝海？还是立足于行业未来重构商业模式？南北生活，全整装新阳台顺势而为~

　　整装的需求逻辑

　　北上广深为代表的特大城市基本进入存量房时代；常规的省会城市基本进入精装房时代；以县城为代表的小城市基本进入城镇化消费升级的时代。家居建材行业传统的产品模式与销售模式随着房地产市场的变迁也发生着改变：精装、整装、拎包入住、旧房家装慢慢成为未来终端市场的主流模式。

　　随着整装的普及教育、家居建材产业链与服务后台的完善，整装已成为行业发展的主流模式。无论你用什么样的眼光来看整装，整装正实地存在着发展着。我们不盲目迷信整装、不盲目无视整装。

　　每一个新物种或新模式的出现都有其存在的理由。看清行业趋势与自身优势的同时，认清自己在整装产业链中的位置。

　　未来的整装，有可能是某个企业相对独立的生态闭环；有可能是某个企业或经销商做成的服务平台；有可能是某个企业成为整装产业链的一个环节。家装行业产业化、家装与产品融合趋势已不可逆转。消费者对装修设计施工、产品购买及售后服务的要求越来越高，“一站式家居集成方案”服务必将成为一种新的消费趋势。

　　当然要想做好整装大家居，先经营好局部小家居，先做好阳台空间的拎包入住，所以阳台是整装的战略入口。在房价高起和消费升级的当下，以定制收纳和智能休闲为主的阳台将成为最被重视的家居空间，整体阳台产业即将兴起，而且阳台市场没有做小的机会。中国正渐渐形成一种新的阳台思潮，重建人与家人的亲情关系，重建自今以后的生活态度。

　　整装的优势

　　传统毛坯房时代，成就单品王者；精装房格局，成就配套王者；存量房格局，创新者的乐园。房地产对家居建材行业真正的影响在于：针对毛坯房的模式已经不适用于多元的房产类别，要针对不同的房产类型和市场类型设计产品模式和业务模式。传统渠道失效，其他多元性渠道尚在探索阶段。对于消费者而言，希望省时省心：方案个性化、时间可控化、材料明示化、家居环保化、价格透明化、施工专业化、验收标准化。

　　服务为核心，以装修为入口，定制系统的家居产品，从而完整构成一个家庭装修的过程和结果。全屋定制加上非定制类产品的基础装修，就是整装。整装模式最核心的优势在于解决消费者的服务需求痛点，全屋整装的最大特点是装修模块化，将家装中的硬装、家具和饰品化整为零，根据用户需求，快速的拟定一套环保、健康、舒适、实用的家装解决方案。

　　南北生活抓住阳台整装的战略机遇，用互联网模式深度改造传统建材行业，据调查41.46%的受访者希望“除了晾衣服外，让阳台能满足其他功能”，38.75%的用户是希望“做整体阳台，由设计师规划设计，兼具美观与实用功能”，54.2%的受访者希望阳台可以“用作花房”，50.7%的受访者希望阳台可以“用作茶室”；49.1%的受访者希望阳台可以“用作储物间。因为阳台可以启迪我们的个性生活。去看不同的风景， 思考不同的人生，生活不止眼前的苟且，南北生活全整装新阳台，好看不贵 好用不难 好做不烦。

　　认识整装

　　整装本身并不可怕，可怕的是对传统厂家和经销商的3大冲击：

　　1、客户入口前移，毫不留情截掉自然客流；

　　2、产品基本全包，毫不留情抢走单品订单；

　　3、服务自由组合，毫不留情对客户围栏收割。

　　从消费者端来说，希望达到5个要求：

　　1、解决设计的系统化与个性化相结合的需求；

　　2、解决个人生活方式与家装相结合的需求；

　　3、实现消费者省时省心拎包入住的需求；

　　4、规避不可控的费用问题、实现透明化消费；

　　5、实现全景的所见即所得的消费体验。

　　整装的优势在于为消费者免除了设计、材料、施工等环节所耗费的大量时间和精力，提供一站式服务模式。

　　到底是做产品出身的企业能做好整装，还是服务出身的企业能做好整装，还是平台出身的企业能做好整装？目前看来，机会是均等的。因为整装不是简单的产品相加，是以设计为核心，服务为核心线索的系统工程。产品型的企业转型做服务是很可能成功的（要补上现场交付的服务短板），但服务型的企业转型做产品则是个伪命题。当下有7股力量再角逐整装：房地产、装修公司、全屋定制、主材及软装及辅材公司、服务型公司、平台型公司、跨界巨头。

　　什么变了

　　经济大势变了：中美贸易战、中国经济10年一转折、整体消费动力下行；房地产变了：毛坯房到精装房的转变、旧房存量房的市场来临、地产企业向家居行业抢市场；行业变了：价格战越来越惨烈、品牌集中度越来越高、传统渠道越来越垄断、产品越来越同质化、中小厂家及经销商面临经营瓶颈；心态变了：大企业再焦虑、小企业更焦虑，大商再焦虑、小商更焦虑，做单品的在焦虑、做全屋定制的也焦虑，对整装-拎包入住-旧房市场不知所措；用户变了：85、95后成为消费主力，消费升级和消费降级同时并存，懒人经济-颜值经济-女人经济越来越明显，省时-省力-省心-省钱的要求越来越高；营销变了：传统店多即销售大的模式面临颠覆，传统终端自然客流呈现严重下滑，门店坪效于成本的反差越来越大，移动互联网让传统营销战术失效。

　　用户变了，研究发现40岁以下的装修用户占89.1%，其中有60%装修是由女性决策，剩下的中老年群体对二次装修 局部改造的需求在上升，我们不仅要看到1次装修和2次装修的痛点矛盾，我们还要看到人背后的要素变化，尊重用户价值，关注维护低频行业的高频角色。

　　对于顶墙阳的终端而言，客源渠道发生重大变革，终端市场的客户引流模式要变革升级。经销商要做好服务体系向运营商转型、最终变成家居新零售商。

　　什么是真整装

　　真整装模式是基于工业4.0的思维，借助于系统、软件、全供应链的一体化整装，即设计一体化、产品一体化、施工一体化，三个一体化系统融合才是一体化真整装。

　　南北生活从整装竞争的内卷中跳出来，以互联网模式重构行业，用数字化工具加持赋能终端，用内容运营撬动本地口碑，打通全局流量链运营。南北生活注重经营用户生活方式的策划，通过运营用户数据带来持续的增长，通过消费场景的用户创造，利用参与型社群的用户增长逻辑，创造大量激发用户兴奋点的内容，引发关系链的裂变转化增长，在后流量时代，抓住关键意见消费者，用生活故事串起南北生活的口碑体系。

　　由于市场的消费特性现状，整装目前不可能一步到位做到完全的整装产品模式，需要有个过程，根据市场的成熟度会有不同的整装发展阶段，从而采取不同的产品模式。真正研究用户需求，改善产品，完善家装流程，提升服务质量。如何为用户提供“整装+全屋定制”的服务，才是最该思考的问题。以整装阳台为入口，开启三面智能整装新时代！

　　后记

　　知道不等于得到。整装时代来临，并不意味所有的企业都去做整装，但要积极了解认识整装，进而找到在整装时代的位置，顺势而为！阳台这样一个看似“不起眼”的地方，将成为人们生活的重要场所，同时也将带来一个行业的崛起、一个市场的爆发。

文章来源：企业供稿