凛冽寒风中,隐藏在集成吊顶团购企业身后“巨投”和“寡投”们是在“瑟瑟发抖”,还是在“伺机而动”,我们不得而知。再想那些受到“团购”概念感召的狂热信徒们,是否在十字路口彷徨徘徊?我们也无法揣摩。
若“团购”能开口说话,必是万语千言,急速青春背后,是难以概括的沧桑。
寒冬来袭,第一场雪如期而至,踩在2011年的尾巴上回首,我们仿佛看到了与当前时节最为契合的互联网产业——团购。
然而,凛冽寒风中,隐藏在集成吊顶团购企业身后“巨投”和“寡投”们是在“瑟瑟发抖”,还是在“伺机而动”,我们不得而知。再想那些受到“团购”概念感召的狂热信徒们,是否在十字路口彷徨徘徊?我们也无法揣摩。显而易见的是,对于集成吊顶团购,我们仍旧保持着最大的“好奇心”,去猜测,或者去臆断团购的现状和未来。
短暂的野蛮生长
这是个“开放创新”概念横行的时代,在中国,我们看到更多的可能是“微创新”企业和“开放平台”的崛起。团购鼻祖Groupon诞生在美国,2010年初春,这个概念漂洋过海,经历中国式的“微创新”化加工后,大量团购网站如同雨后春笋般崛地而起。
“2010年8月我们的团购站上线了,当时‘圈’里人都受到Groupon模式的感染,那种惊人的影响力让我们激动不已”,团购创业者小A说,当时的成本和门槛都比较低,早期的回报也非常迅速,“一个人一个月可以谈成60张单”。
团购诱人的地方在于,他的盈利模式格外清晰,并能迅速“笼络”商家和消费者的心,小A总结了三种团购主要盈利模式:“1.收取一定价格的服务费(广告费),2.销售分成,即通过商家交易额获取一定比例的返点,3.商定一个“成本价”,由团购网站决定市价,以赚取其中差价形式。”也就是如此简单而又易被接受的盈利模式使得团购网站“野蛮生长”起来。
当团购网站“千树万树梨花开”之时,“团客”的数量也越来越多,团购是个福音,6块9毛钱的火锅让洛阳的小丁惊诧不已,当他怀着激动的心情去体验这份“实惠”的时候也获得了极大的满足,据相关统计数据显示,90%的“团客”来自网购人群,他们尝试过,或者习惯了网上购物,接近1折的优惠服务很容易地攫取了这部分网民的心。
“非理性”混战背后的理性思考
可以说,团购从一出生便吸引了众人眼球,从“最火爆的创新模式”到“团购乱象”,团购的一切都备受关注。另一方面,创业者趋之若鹜使得团购网站的爆发式增长,“千团大战”一触即发,看似没有鲜血和杀戮的战争结局却更为惨痛。
显然,混战中的优胜劣汰并非“合理化”,众团面对的是与商家更少的分成,给用户更低的折扣,有风投支持的团购企业宁愿“搭钱”去做团购,硬着头皮为自己“打广告”,归根结底,这同样是财力的竞争。而在小A心中,竞争矛盾的核心却并不在于分成减少、毛利低,而在于“口碑”,“形不成差异化服务最为可悲,当类似的低价团购越来越多,商家‘看不清’团购所带来利益的时候,就会选择抛弃你”。
然而,压力并非仅仅来自于混战,更来自于团购本身,“早期与商家谈合作非常容易,几乎所有的店家都很欢迎我们,后来不知在什么时候,事情开始变的困难起来”,小A至今忘不了店主眼中的犹豫和怀疑,客观的说,我们清楚团购的那些优点,然而他也在不知不觉中伤害了很多商家和消费者。
成千上万的参团人数让商家惊喜、兴奋,当他们在感叹团购的强大力量同时,却忽视了自身的承受能力,一足疗店张老板告诉笔者,自家的“按摩套餐”一下子成交了1000份,“那种感觉太神奇了,我们敞开了大门来迎接我们的团客们,然而半年后,我发现我们仍旧在服务,并且只是在服务这些团购用户,因为价格差,老顾客不来了,团购顾客蜂拥而至,店员苦不堪言。”
有一点不得不引起我们的注意,团来的顾客消费能力有限,当价格回升到正常水平时,顾客的感受产生落差,这也导致了久而久之,当团购网站因产品和服务获得了一定量的忠实用户的时候,个别商家却不能如愿的长期获得新的顾客,而只能享受一定时间段的促销成果。最终,严重的收支不平衡和客户增长停滞让足疗店险些倒闭,张老板发誓再也不沾团购的边。
而这个故事并不是对团购模式的否定,只是告诉我们并非所有商家都适合参加团购,小A称:“服能大的商家更适合团购模式。”另一方面,对于商家来说,低价并不是取胜的唯一手段,商家除了通过团购扩大知名度外,个别团购网站的评价机制可以使其了解更多自身的产品服务缺陷,不断的加以完善获得用户,这似乎是最为平衡的生态环境。
团购站就是在这种环境中,摸爬滚打捱过千团大战,而真正存在于市场上的团购网站却没有低于“千团”的规模,竞争仍旧是团购的主旋律。然而,在这个过程中,团购企业和商家都开始成熟和理智起来,团购很快的进入了“跑马圈地”时代,而当随处可见的团购广告并未出离人们视线的时候,当众大佬高呼“创新、服务”余音缭绕的时候,团购走过深秋,迈进了所谓的“寒冬”。
关于团购春天的那些猜测
融资难,投诉多,加上部分团购网站的“收缩战线”举措,一时间,团购模式倍受质疑,团购鼻祖Groupon的上市并没有帮助行业解冻,而IPO后的Groupon迅速破发又让人唏嘘不已。
知名博主孙永杰在博文中写道:“团购模式注定是一种类似Groupon目前的被做空的商业模式,而持有这种商业模式的企业也将是被做空的企业。”这是我们看到的比较严厉的定论,而资深互联网评论人士、速途网专栏主编丁道师则认为:“做空并非团购企业的命运,当洗牌过后,格局定下来后,这种情况会改变。”而难以否认的是,目前一切来自于团购的寒冷气氛源于“洗牌”。
相比曾经的混战,此时的众团非常低调,据某圈内人士透露,大部分团购网站已停止了继续“烧钱”,转而“囤积”准备过冬,“未来的三个月可能会很冷”,浪淘金CEO周杰曾表示,最终剩下的3、5家团购网站的竞争环境也会得到改善,行业将出现新的变化,“当团购的春天到来时,创新的空间也会更大”。
人们更乐意去猜测剩下的会是哪3、5家团购网站,做团购的小A认为,活着的将是巨投和寡投(有巨大资金支持的团购站或本地的“土豪”)的团购网站;丁道师认为,活着的将是背靠大平台的团购站(如聚划算)、处于领先地位的独立团购网站(如拉手、美团)、垂直行业团购网站(如站长团购、去哪儿网旅游团购);《站长》杂志副主编张小湖认为,在互联网的社区化、社交化是大势下,活下来的将是借助Discuz!等第三方程序来搭建社区的团购网站;DCCI互联网数据中心创始人胡延平认为,把点评与移动终端的功能更好结合起来,把团购服务与本地消费服务更好的结合将是团购持续发展的关键。
也许团购行业的春天会如周杰所想的那样,不会太遥远了,团购洗牌的过程,也将是一个自我完善的过程,待明年春暖花开之时,人们可能会看到一个全新的团购王国。
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