2020年已经落幕，随着疫情的反扑，2021也变得扑朔迷离。经历过“黑天鹅“的集成顶墙行业在2021年会遇到什么，尚未可知。但有一些趋势是明确的，是必须认真对待的。下面这些家居市场变化，暗含了顶墙行业的大致走向。

　　存量房再装修仍是主战场 整装将成重要流量入口

　　在疫情冲击下，存量房（旧房）的家装需求被催生。2020年二手房市场保持底部升温态势，全国百城二手住宅价格整体稳中有涨。中国建材流通协会认为，拥有巨大空间的存量（旧）房再装修市场，未来仍是全国建材家居市场竞争的“主战场”。家居建材业在做，装修公司在做。

　　旧房市场其痛点囊括施工时间不自由、邻里关系难处理等都是做旧房的时候要充分考虑的。只有解决了消费者这些痛点，方案越贴切、成熟、服务越完善、细节越不可挑剔，找上门的二次装修消费者才会越来越多。

　　整装能够针对二次装修市场提供便捷、高效、个性化的服务和解决方案。解决二次装修消费者存在的痛点，让消费能够方便、快捷地实施二次装修等。

　　旧房翻新时代，存量房的需求一定是具备多元化与个性化，有整装能力的经销商可以往局部装修+全屋定制、整装、局部改造等服务项目，针对细分的消费群体作精准的营销；解决普通业主一站式轻松装修需求。

　　比如，不管是精装房还是二手房，阳台改装都有着巨大的市场需求。其次厨房也是翻新的重要区域。这就要求家居企业有着灵活且快的解决方式。

　　渠道重塑 流量获取更难 必须精细化运营

　　毫无疑问，全渠道将是常态。2020年，除了线下渠道、线上渠道成为增长新来源。但流量入口的分化，成本的增加，对家居企业来说是不小的挑战。前期家居企业可以挑选适合自己或者自己擅长的，逐个突破。

　　其次，渠道下沉是趋势。据观察，一线城市仍是家居消费主战场，但下沉市场潜力大；消费群体趋于年轻化、个性化；“小镇青年”、“95后”、“单身一族”成为三大消费新主力军。同时，年轻消费者越来越追求品质和个性，愿意为高品质、个性化产品或服务支付溢价。

　　渠道运营难度加剧：不管是线下渠道还是线上渠道，实现流量的裂变增长，是企业永恒的使命。2021年，线下渠道精细化运营，淘汰落后的经销商，分层扶持打赏，对不同的经销商“因材施教“。扁平化管理和下沉，减少管理内耗，体系的为经销商赋能，提高扶持效率。

　　线上渠道则要做好内容，只有好内容才能有效转化流量，有效链接消费者，产生裂变。

　　环保和设计，正在重塑着整个家居行业的新生态

　　近年来，随着生态环保观念越来越深入人心，“低碳节能，绿色生活”也逐渐成为广大群众所向往的居家理念。再加上人均生活水平的提高，人们正在不断追求品质化和个性化的生活方式，“品质家装”时代悄然来临。“设计”逐渐渗透进大家居建装行业全产业链的方方面面，已经成为促进大家居建装行业进一步发展的新的驱动力。

　　众所周知，在家居行业，设计师是品牌打通消费群体最后一公里的关键。尤其是进军整装领域的家居建材企业都在构建设计新生态，提升全案设计能力。经销商群体也在积极拥抱设计师群体，为门店导入优秀的设计人群和资源，给消费者提供快且美的选购体验。

　　但在当下，虽然设计师活动层出不穷，大多数品牌结合营销、产品节点举办设计师活动，但实际上跟设计师之间缺乏深度的黏性和串联。大多数情况下，设计师更多的是充当品牌“门面”，为品牌增加潮流基因。而在与行业深度合作，以及与行业形成供应链，实现整合营销等方面还有一定的距离。

图片来源：AUPU奥普

　　整装之外还有新需求 ：好价不贵

　　整装需求已经表现的很明显。根据进销商反馈，2020年阳台整装、以及全屋整装是主要应收来源，而且随着前期样板房做的好，好口碑带来了新客户。事实上，不管是家居企业、家具企业、集成吊顶行业、装修公司等都在想办法满足消费者一站式家装需求。同时，随着消费者可支配收入的提升，及审美的提升，以及疫情下人们对家居环境的重新审视，消费者对家装品质的要求也越来越高。具体表现为：要环保健康、要美观、要快。而在这三大要素之外，还需要引起重视的便是消费者的“高性价比”需求。

　　此处的高性价比并非单纯的价格低，而是用较低的价格满足更高的品质。“当代用户，尤其是年轻人，在追求个性化的同时，也格外务实；他们会支付很多的金钱，来用于满足自己的喜好或爱好，但对于不必要花的支出，也完全可以‘一毛不拔’。”

　　在该注重品质的地方超额满足，在消费者不需要高品质的地方常规满足，用“定制“的思路满足消费者需求的同时，为消费者省钱，可能是接下来或者未来家居企业需要认真放在心上的事情。

　　占据服务制高地 将等同于占据市场制高点

　　中共中央对十四五的建议，其中两个关键词出现的最多，创新和科技，一个出现了49次，一个出现了37次。中国一定是科技驱动创新驱动的未来。

　　从行业的发展周期来看，家居建材行业已经进入了重要的拐点期，创新和变革已经成为必须，以不变应万变的商业模式已经无法应对市场的需要，家居建材企业的商业模式将被重新审视和重新架构。

　　除了常说的创新产品外，服务也将纳入产品范畴，成为消费者选品的重要考量。未来，家居建材企业只有占据了服务的制高点（设计服务、安装服务、技术服务等），才更有市场优势。

　　如何做好服务，数字化是当前最有效的，数字化服务通过软件、营销、数据三位一体的方式，帮助企业将营销服务内容精准落地、实践及改进。

　　强者恒强 品牌分化加剧

　　强者恒强似乎是大多数行业的通用定律。2020年，突如其来的疫情深刻的验证了这个道理。疫情面前，强者凭借雄厚的资本以及强大的渠道网，快速转身，构建线上平台，挽回线下经济损失。法狮龙更是在2020年成功上市，奥华在2020年完成品牌升级，从顶墙升级为整装，实现从单品安装到整装交付的华丽转身。

奥华9A三面智能整装

　　而与之相对的是，一些小品牌或小厂家没资金建立线上渠道，没强大的渠道网络支撑线上直播的订单来源，不堪长期的“无订单”，最终出租厂房，甚至退出家居市场，关门大吉。

　　随着渠道的分化，流量成本增高，强者拥有更多的实力来布局，抓取更多的流量。但弱者也并非毫无机会，在内容为王的当下，做好内容也是不错的引流方式，但仍需要一定的资金及运营成本。

　　2021年就在眼前，家居行业是迎来曙光，还是继续“水深火热”，让我们拭目以待。

文章来源：吊顶网