蓝姆特人浅谈"品牌质量与以人为本"

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2010-12-10 15:21

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品牌的质量不仅仅只是产品的质量，而是一个贯穿全程的质量体系，包括团队、文化、网络、服务、团队成员的生活质量等等。产品质量只不过是品牌质量系统的一小部分而已。品牌质量的根源还是以人为本。

有质量的生活，由衣、食、住、行、思五个方面组成。保证这五个方面质量的物质我们通常会锁定某品牌的产品，这样才会有质量的保证。通常意义上人们所说的质量是指产品的质量，而非品牌的质量。有质量的生活，选用有质量的产品；有质量的产品必须要由有质量的品牌来保证。那么，什么样的元素保障品牌的质量了？品牌的根源在哪里？

品牌的质量不仅仅只是产品的质量，而是一个贯穿全程的质量体系，包括团队、文化、网络、服务、团队成员的生活质量等等。产品质量只不过是品牌质量系统的一小部分而已。品牌质量的根源还是以人为本。

一个行业的发展，不仅仅是要让行业受益，还应该让广大的消费者受益，一个品牌如果只是把一个行业十年的发展集中到一年来体现，那就是说把一个行业十年的发展浓缩到一年来发挥，也就意味着这个行业十年之内的发展已经没有希望了。暴利是每一个企业都梦寐以求的事情，但是过分的暴利会严重伤害一个行业的发展空间。暴利当然可以让企业有丰厚的回报，企业的员工可以享受很好的待遇，可是过分暴利的企业忽略了广大消费者的实际需求，产品的定价基础在于物有所值。一个负责任的企业应该高度关注广大消费者的真正需求，以消费者的实际需求来设计产品、定位价格。当然，过分的低价也是不可取的，企业的生存要有合理的利润空间，品牌才会有发展，才能谈得上优质的售后服务。合理的才是最好的。如果没有关注广大消费者的利益，没有让让广大消费者受益，这就不说上以人为本。这是一种浮燥的行为。

品牌团队的质量：现代企业的竞争关键是人才的竞争，人是一切社会活动的核心，也是一切社会活动的基础。一切社会活动如果离开了人都是空中楼阁，将无从谈起。所以品牌在竞争中的成败主要还是取决于品牌团队的素质。大家都以为人多待遇好就能组建高素质的团队，其实未必如此，比如说：国民党与共产党在上个世纪三四十年代所掌握的物质资源与人力资源根本就不是一回事，但是国民党最终还是输给共产党，因为共产党抓住了人心。九年前蒙牛和伊利也没有可比性，可是今天情况就完全不同了，因为蒙牛非常注重人心的经营。九年前郑怀俊很想致牛根生于死地，可是今天弱者非但没有死，还成就一番宏图伟业；强者呢只能在监狱里抱恨终生了，因为牛根生的心中有爱。一个组织、一个企业如果经营人心的方向对了，也就解决了团队素质的问题，正确的方向能够统一组织的目标。志同道合的人走到一起才能实现大家共同的目标。所以企业经营中以人为本的问题核心还是经营人心的问题，企业经营者、渠道成员、消费者三方面的关系协调好了才是品牌质量的最佳状态。现代企业经营中人才团队的质量可以决定企业的经营理念、企业文化、战略方针、创新能力、产品质量、渠道质量、有效销售、售后服务等问题。企业团队宏观决策的质量决定品牌的质量和生命力，如果品牌是一颗种子的话，品牌团队就是园丁，消费者的需求就是土壤，营销网络就是春风（把品牌气息传递给消费者），国家政策就是气候，一颗种子要健康成长，离开以上每一个环节都不行。

现在很多企业都喜欢叫自己的产品是品牌。其实，品牌和产品是有区别的，生产产品的企业有投资者和投机者的。投资者看重的是企业长远的发展规划和品牌前景的发展空间，注重培养消费者长期的忠诚度，投资者的行为是推动行业发展的，是能够创造价值的；而投机者比较注重短期的效益和处于火爆期的产品利润，是趁火打劫、浑水摸鱼的行为，是泡沫的制造者。投资者是创造价值的，一般都会有好的回报的；投机者是制造泡沫的，一般是会遭到报应的。

有质量的品牌是真正的投资者干出来的，这包括品牌的所有者企业和品牌的流通者加盟商。品牌企业一般是比较注重产品质量和人文关怀的，他们在生产产品的时候会坚持一种工业精神，在设计产品的时候会融入他们特有的人文关怀。质量不好的东西，他们一般不会生产，也不会为了迎合加盟商的低价要求去生产劣质产品，对广大消费者有害的东西他们一般不会去推广，他们会秉着诚信与良知去宣传和推广他们的产品与理念；而投机者总是打着品牌的幌子去忽悠加盟商、欺骗消费者，或者借名牌的擦边球来敛财，抑或是做虚假广告来吹嘘他们的产品、误导消费者，产品质量和人文关怀就不敢恭维啰。
蓝姆特人不敢妄自尊大，但是有一点是确定的，蓝姆特人走的是投资者的路，其产品坚守品质阵地融入人文关怀，坚持品牌路线和自主研发的经营理念都取得不错的回报。集成吊顶行业的加盟商也有投资者和投机者的区别，蓝姆特智能吊顶运营一年多以来，遍布全国的一百多家加盟商队伍中可能有个别的是投机者，他们通常是看见别人做集成吊顶赚到钱，以为集成吊顶好赚钱，就跟着做了，通常他们都有一些夕阳的生意在经营，集成吊顶只不过是他们浑水摸鱼的一个幌子而已，事实证明他们的运作非常糟糕，不是抱怨价格贵就是怪市场不行，而不去考虑如何提高终端质量和营销能力，不去改善售后服务，就知道别人做集成吊顶能赚钱就跟着做，至于怎样才能做好就不考虑了。但是，不管怎么说蓝姆特智能吊顶的加盟商队伍里还是有很多是真正的投资者，蓝姆特在全国的网点有很多还是做的很不错的。

所以，以人为本的经营不仅是企业内部要执行，还要贯彻到企业品牌的整个流通领域。如果没有志同道合的团队，没有志同道合的加盟商队伍，企业的经营理念到了不同的地区就会变味了。