人们在购买产品时首先看重的是质量和性能,其次才是价格,物美价廉固然最好,但倘若价格低廉质量却无法保证想必消费者也不乐意。但是现在有些卫浴企业却不把心思放在质量的塑造上,而是在价格上下功夫,在市场价格上血拼,各种打折促销让消费者看得眼花瞭乱。
品质是企业的生存法宝,好品质是消费者说了算,它影响着企业在消费者心中的口碑好坏,但在国内卫浴行业迅速发展期间,品质管理往往容易被忽略,或者流于言语和形式。安蒙卫浴的品管部部长熊国材对此有着深刻的理解:“首先是企业的领导一定要树立深刻的产品质量管理理念,其次是要将这种理念牢牢地融入到企业的全体员工意识中去。”
近年来,卫浴企业产品问题事件频出,甚至一些品牌企业也陷入质量黑榜,牺牲产品质量来换取企业效益的短利行为时有发生。此外,欧盟瓷对华瓷砖反倾销事件对陶瓷卫浴行业市场的影响也不小。东鹏陶瓷相关负责人表示,对于很多原来主攻欧盟市场的企业,因此纷纷转往内销市场,价格战就可能难以避免,而受最大影响的将会是长期依赖代工或无技术研发、靠产品抄袭、靠低价竞争的厂家。事实上,价格战的苗头在“五一”前后已经出现端倪。
已经有很多卫浴产品在展开价格战,一些不计成本甚至亏本的促销策略,对品牌的提升和产品的推广有利有弊,最大弊端是在几乎没有什么利润回报的情况下,对企业来就是一种沉重的负担。因此,一些大的卫浴企业并不参与到这场“血拼”大战中来,比如科勒图行天下,“不打价格战是因为科勒产品出厂的检验标准,以及科勒内在的制作工艺要求很高。从科勒本身对质量的把控而言,中国国内市场的产品和运往国外市场的质量标准均保持一致。这样的生产要求,提升了科勒卫浴的品质的同时也增加了科勒的成本。从某个层面讲,我们也打不起价格战。踏踏实实做好产品,真实价位的体现一定会被更多的消费者了解和认可。”这也从另一方面对价格战的原因作出解释,并对其后果提出了警示。
注重产品的质量、保障售后维修服务,双管齐下;推动卫浴产品大规模下乡,扩展农村市场;创新节水技术是卫浴企业的突破点,注重研发,勇于创新;生产符合市场需求的款式和制定符合市场需求的价格,获取更广泛的消费者群体。
卫浴产品作为耐用产品,其质量如果没办法保证,那么在使用后出现问题需要维修、重装等都是相当麻烦的,所以卫浴企业千万不能因为眼下的经济利益而抛弃长远的发展之路,把好质量关才是取胜之道。
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