总裁签售是给打折促销找理由

　　让利优惠、折扣价、特价商品……凭借着价格优惠，各品牌的总裁签售会曾经一度出现火爆场景。然而虽然同为“总裁签售”，实质内容却存在着很大的不同。

　　2009年某知名地板企业一年内以总裁签售的形式办了四场促销活动，每次都以“当天参加签售的客户可享受史无前例的总裁签售价”为口号。而有业内人士称，这家地板企业每次总裁签售的促销产品都一样，签售价格也一样，每次都称本次签售价格最低。“甚至有些签售的价格比普通促销的还高，反正消费者也不知道哪次最低。”该业内人士称。

　　而在众多挂名“总裁签售”的活动中，我们也发现，有些活动并非真正是总裁来做签售，而是大区经理、营销经理甚至地区总代理在做签售，往往老百姓兴致勃勃地排队等老总签售，厂商要么说老总没来，要么随便找个人假装是老总，“反正消费者不认识老总。”他表示，“只要真的提供超低价折扣就行了”。

　　有业内人士坦言，近年来随着楼市新政的出台和其他因素的影响，市场有一定的疲软，企业希望在逆境中通过不断让利及各种活动，给广大消费者提升更多消费信心。但是如果在非节假日凭空去做些促销活动，消费者可能会对你的让利额度产生质疑。而通过总裁签售这样一个平台，来告诉消费者商家提供的是“总部直供的特惠”，比卖场或当地代理商自己搞活动提供的优惠要更具可信度，“其实把总裁请出来提笔签售，不过是给打折促销找个理由。”

　　消费者在意的是让利和服务

　　日前，某网站对消费者的消费倾向做了一项在线调查，调查结果显示，有62%的网友明确表示自己对标明折扣力度的促销活动感兴趣，仅5%的网友表示自己对单纯的签售活动感兴趣。这一结果不免让人心生疑惑：既然消费者更喜欢实打实的促销，对谁来签售并不怎么“感冒”，为什么商家还要前赴后继地加入总裁签售大军？

　　其实总裁签售最大的吸引力在于它击中了消费者的“信任点”。推出企业领军人进行签售，首先表现出的是企业的诚意，而总裁的儒雅、睿智、亲和，也往往对企业形象的树立有着推波助澜的作用，再加上总裁所代表的“总部直供特惠”让消费者更加信服。试想，被总裁签售吸引而来的消费者，最终看到的只是地区代理等，又如何不对商家推出的折扣心生疑虑？

　　目前市场上也有一些企业只管推出总裁签售活动，签后就不再管，以致产品安装都成问题。某业内人士指出，大量签售必然导致销售量的上升，随之带来的则是产品集中安装、送货、售后服务等一系列问题，这些问题处理不好的话不但会引起消费者抱怨，甚至对企业自身形象也是一种致命的打击。相比之下，有些企业的总裁签售则在低价折扣基础上，对服务做了进一步的深化，提出先行赔付、一个月无理由退换货等政策，赢得了消费者认可。

　　总裁签售还能火多久？

　　近日，有媒体报道，哈尔滨市一家大型家居建材商场的总裁签售会上竟然在很长时间内空无一人。业内商家披露，因为各品牌地板的价格战打得太狠，不搞活动的时候都会把价格降至六七折甚至五折以下，因此总裁签售这种常见的销售作秀方式并不会使市民“感冒”。由此可见，对于这些只是单纯提供产品折扣的“总裁签售”，消费者迟早会感到疲乏。

　　综合考虑成本等诸多因素存在，产品是应该涨价的，但是由于当前的市场状况严峻，企业都不敢涨，不仅如此，还要拼命打折促销吸引客流，提升销售额。让利消费者当然是好事，但是如果最终影响到产品质量，最后受到伤害的就不仅是消费者了。现在总裁提笔签售虽然容易，但是试想有一天消费者拿着这一纸亲笔签名去投诉质量问题，老板们又该何其尴尬？如果不做更多品质保证，总裁签售“总裁经济”只能沦为被消费者一眼看穿的促销噱头。或许老总们该想一想，除了折扣，总裁签售还能给消费者带来什么？

　　现在家居业品牌效应越来越明显，很多业内人士指出，一味地打折促销不仅自身利润难以保证，而且还会损害企业一直精心打造的品牌价值。营销只是一种手段或是形式，最根本的就是要保证产品质量和服务，只有“上好的产品+优质的服务+有效的营销”才能取得真正的成功，家居业的“签售”营销究竟能火多久，那要看它能给消费者带来多久的实惠。