虽说“好酒不怕巷子深”,但再好的集成吊顶产品,也需要一个优秀的导购来向客户展示它的优点。今天小编就为大家带来了十一条集成吊顶导购必备的销售法则。
一个集成吊顶门店,导购是非常重要的组成部分。虽说“好酒不怕巷子深”,但再好的集成吊顶产品,也需要一个优秀的导购来向客户展示它的优点。今天小编就为大家带来了十一条集成吊顶导购必备的销售法则。
一、多赞美
客人坐下来,一定要听到你的赞美,才有可能留的更久,以对方的面容、五官、头发、服装等为话题,让对方有参与感,才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话,是最笨的接单人员,主控全场才是优质导购。
二、笔不离手
接单时,一定坐在客人身边,一定要拿笔在手,从介绍开始,就写给客人看,写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值,让文字去说话。
多赞美客户引起关注
三、大方微笑
说话时,一定保持笑容及目光接触,“怕“只会让自己错失良机。
四、建立好感
先建立彼此好感,握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方,让客人先觉得你不错,才可运用出“同情心”让客人接受你。
五、耐心
门市接单,磨得愈久愈好,耐心诱导、信心坚持才是高招。
六、永远不能冷场
客人要走之前,一定有一段“沉闷期”,你不能让气氛冷下来,走马看花的客人也会被你的“表现”所吸引,让客人决定,不如让我们替他们决定,必要时,立刻使用谈判技术,可运用有利条件交换,直接切入“价位、赠品”或其它要求。
学会留住客户
七、留住客户
一定要实施“三碰动作”,让肢体与对方接触,发挥亲和力、亲切感,一定要在客人冷下来前,留住客人,将你的动作习惯化,随时与客人碰触,留人总比走人好。
八、专心
惟有专心地面对每一位客人,找到言语交集,保持“问、答”方式,才有更佳机会。
九、坚持
容易放弃只有浪费时间,下一位客人并不见得比现在这一位好,切记!
主动接触客户
十、积极主动
有空闲时,立刻亲自去引客人,站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过,多浪费,时间一样过,让自己更积极、更主动,到上台领奖时,才会发觉辛苦没白费!
十一、大将风范
留不住客人时,也一定要站起身来,微笑,说声“谢谢!请慢走”这是任何一位成熟的门市所应具备的“大将风范”,切记!
当然,一个优秀的集成吊顶导购一定要在产品的专业知识上下狠功夫,只有将产品了解透彻了,才能根据客户的需求将产品的优点与之对应以说服客户。
文章来源:中国吊顶网
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