很多厂家的业务员,特别是一些优秀的业务员,自以为做了几年业务,已经炉火纯青,游刃有余,对经销商非常了解了,被上面几个简单的问题一问,却发现自己对经销商,是那么熟悉而陌生。
大会上,一位优秀的业务员被问到以下问题:
问:你负责的区域最核心、最优秀的经销商老板是谁?
答:是XX地区经销商老板XXX。(这个问题所有的业务员都可以轻松回答)
问:这位经销商老板的生日是多少?
答:(有点茫然)不知道。
问:这位经销商老板老婆的生日是多少?
答:(挠头)不知道。
问:这位经销商夫妻的结婚纪念日是多少?
答:这我哪知道。
问:这位经销商老板孩子的生日是多少?
答:(头已经摇得像拨浪鼓)不知道。
问:这位经销商老板身体有什么毛病?
答:(彻底泄气)不知道。
这种“一问五不知”的典型场景,在所有以经销商为主渠道的厂家业务员会上,只要被问到,不管多优秀的业务员,都可能被问得哑口无言。上面的尴尬场面十有八九会重演。
很多厂家的业务员,特别是一些优秀的业务员,自以为做了几年业务,已经炉火纯青,游刃有余,对经销商非常了解了,被上面几个简单的问题一问,却发现自己对经销商,是那么熟悉而陌生。
现在厂家都讲感动营业,不仅要说服经销商,更重要的是感动经销商,连自己经销商的基本信息都不了解,感动从何谈起?
为何看似简单的问题,却难倒了厂家的大部分业务员呢?
套用全球一本最畅销的两性关系读物《男人来自火星,女人来自金星》书名对以上现象进行描述是最恰当不过的。这本全球畅销书要阐释的就是两性的巨大差异,为何成为夫妻的男女还有这么多的矛盾和不理解,为什么白头偕老对大部分现代人成了一个奢望?为什么许许多多曾经海誓山盟相爱的人,到头来会在悲伤和痛苦中劳燕分飞?
因为男人和女人是来自两个截然不同星球“动物”。男人来自火星,女人来自金星。男人始终期待女人按照他们的方式思考和反应,而女人则希望男人按她们的方式感受和行动。他们把男女的差异彻底抛到了脑后。
即使同床共枕、耳鬓厮磨的夫妻都可能互相不了解,更何况一年在一起呆不了多长时间的厂家业务员和经销商了。
业务员来自火星,经销商来自金星!
让我们具体看看这两个星球上的“动物”有何差异吧。
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