对于消费者而言，在选购家装产品的时候最希望的除了有“放心”的品牌、“安心”的产品之外，还需要“贴心”的服务。为了让消费者能够得到实实在在的诚信服务，友邦集成吊顶推出了“友爱，从顶开始”为主题的公益售后行动，用实际行动为消费者送上最专业、贴心的售后服务。

　　友爱之行 免费维修送到家

　　友邦公益售后行动从2016年6月1日开始，将会一直持续到2016年7月31日，在此期间友邦将会安排专业的售后服务人员走进消费者的家里，免费为消费者提供上门电器安检服务，以更人性化的方式给消费者奉献一次温暖贴心的服务体验。凡是有旧电器维修服务需求的消费者，只要扫描友邦公众号的二维码，即可报名申请免费检修服务。

友邦“友爱·从顶开始”公益售后关爱活动

　　活动开展到现在，友邦公益之行的范围正在不断扩大，服务的家庭也越来越多。其中一位家住海盐的林先生成为了友邦公益售后行动的第一批参与者，林先生平时就和老伴儿在家，子女不在身边。当家中的卫生间取暖器停止工作，不再发光发热，一时不知道如何是好。踌躇、为难中的林先生只好找当初购买的吊顶品牌（非友邦）的售后服务，可是反馈的问题却迟迟未得到解决。

工具箱及检修设备

　　幸好，林先生了解到了友邦的这个关爱活动，并且第一时间报名。友邦吊顶则第一时间安排了专业工作人员前往林先生家中，检测吊顶及吊顶集成电器问题。友邦工作人员对林先生家中所有吊顶及吊顶电器进行了安全检测与保养，为林先生的家扫除了所有吊顶安全隐患，送上了贴心的全方位服务，这也让林先生一家人甚是感动和感激。

友邦工作人员对取暖器进行维修

测试取暖器是否恢复正常

完成检修之后工作人员重新把取暖器安装好

　　从顶开始 关爱您和您的家人

　　根据3.15家居企业售后服务调查结果显示，将近有一半的被调查企业无法解决任何问题，13%的只能解决部分问题，采用人工回复并给出准确解答的占比最少，仅有11%。其实在我们的身边也可能经常会听到朋友或家人的抱怨，购买的商品质量出现问题之后，寻找客服往往无法得到满意的答复，更不要说什么免费保养和维修了。

　　友邦作为集成吊顶行业的领导者，以“马拉松式的创新”精神始终行走在行业前端，这一次友邦将目光从创新研发转向对终端消费者服务，希望以公益行动的力量让消费者感受到真正的诚信服务，从顶开始，关爱您和您的家人。同时也是借助此次公益行动，引导整个行业更加重视产品材质、工艺、设计及售后服务。

　　我们相信在友邦的带领下，未来会有越来越多的集成吊顶企业将售后服务工作做得更加深入和细致，在大家的共同努力下推动整个集成吊顶行业朝着更加健康、更加安全的方向发展。

文章来源：中国吊顶网