导读：产品在保修期内出了问题，寻求保修或者退换是最平常不过的事情了，但是小编的一位朋友李先生就遭遇了一次奇葩的售后经历。事情是前段时间李先生在建材市场订购安装了一套浴室的集成吊顶，其中包含了一台取暖电器和一盏LED灯。品牌是一个小编没听说过的牌子，估计是个小的杂牌，价格也十分实惠，至少比市面上大多数知名品牌的要便宜很多。当时，李先生看了产品外观和质量都感觉还可以，想想又不是穿的吃的不必讲究什么名牌就订购了。

　　可是还没用几天哪台取暖电器就不灵了，只能光吹风而不能吹暖风。由于正值冬天，没有取暖器洗澡太痛苦，李先生第一时间就拨打厂家的维修热线打算让他们来修一下。但是厂家那边总是说维修工短缺忙不过来，要过几天才能上门。李先生一连好几天打了好几个电话都是这样的说辞，真心是醉了。最后李先生实在忍无可忍就跑到那家买吊顶的门店去投诉，可万万没想到那家店给李先生提供的解决方案更是奇葩，他们让李先生提供取暖器不是人为弄坏的证明，然后自己去找维修师傅维修，然后他们给报销维修费用，而且他们一旦售出不退不换，一副很霸气的样子，差点没把李先生气炸。

　　后来李先生告诉小编过了大半个月，厂家才派人来维修取暖器。听了他的经历小编庆幸他没有气极砸了取暖气啊，慢是慢了点可算修好了。从这件事情可以看出一个道理，一个好的品牌和一个差的品牌差距不单单只是产品，更多的还是服务啊。

　　一个品牌从小牌子成长为一个大品牌，不仅是产品的进步，更重要的是他的服务一定会提高。其实你只要多做留意你就会发现，那些集成吊顶大企业花在服务上的精力一定比花在产品上的精力还要多。作为耐用消费品的集成吊顶，提高售后服务的质量，增添售后对顾客的关怀，让消费者无后顾之忧，无疑会增强消费者的购买理由。对于集成吊顶的售后服务来说更为重要的是，售后服务不能仅仅作为一句空洞的口号，而就应要实实切切、脚踏实地的行动。

　　总结：可能你买杂牌集成吊顶比买品牌的便宜很多，可你要想清楚你省下的这笔钱也许就是“服务费”，你真的愿意为了便宜而放弃服务吗?

文章来源：中国吊顶网