马克思曾说“经济基础决定上层建筑,上层建筑反作用于经济基础”,随着大众收入水平的不断提升,人们的生活质量也在不断提高,当“经济基础”得到充足的保证之后,“上层建筑”则逐渐成为了人们在满足“物质需求”之后开始追求“情感需求”的驱动力,而这也就是所谓的情感消费时代。
导语:马克思曾说“经济基础决定上层建筑,上层建筑反作用于经济基础”,随着大众收入水平的不断提升,人们的生活质量也在不断提高,当“经济基础”得到充足的保证之后,“上层建筑”则逐渐成为了人们在满足“物质需求”之后开始追求“情感需求”的驱动力,而这也就是所谓的情感消费时代。
随着情感消费时代的到来,对于原本就已经处于竞争“白热化”状态的集成吊顶企业们来说,更加要顺应时代发展的潮流,从情感体验角度出发,加强和消费者之间的情感交流和互动,从而使企业和消费者之间建立起一个良好的“情感关系”,而不是单纯的“买卖关系”。
其实在我们的日常生活当中,当我们作为消费者的时候每个人都曾经历过“消费者的情感过程”。例如:某个企业生产的产品质量好、评价高,在消费者心目中树立了良好的形象,那么消费者就会对这样产品产生信任感、亲切感;当消费者购买之后在实际的使用过程中自身的需求得到满足之后,就会产生喜悦和满意的情绪。
寓情感于营销 让顾客产生共鸣
在消费者情感体验方面,女性消费者由于天生情感细腻、感性,或许感触更深。尤其是对于集成吊顶企业来说,通常去门店挑选产品的时候男性顾客都会有女性相陪,或是一家人去看,而女性消费者又往往对最终的购买决策起着关键的作用。所以,集成吊顶企业们就应该运用情感策略来满足消费者的“情感需求”,要寓情感于营销之中,让顾客能够产生共鸣,从心理上认同产品和品牌。
面对新的消费环境,集成吊顶企业们要摆脱传统营销方式的束缚,通过情感营销的方式来唤起和激起消费者的情感需求,让有情的营销赢得无情的竞争。具体来说,集成吊顶企业们可以通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来开展。
建立顾客偏好 提升品牌忠诚度
如今的集成吊顶行业,大大小小的品牌数不胜数,但是想要在众多的品牌当中脱颖而出,就必须要建立顾客偏好,提高品牌的忠诚度。要想提升品牌忠诚度,除了要有过硬的产品质量、完美的产品市场适应性和营销推广策略外,还需要“攻克”消费者的心。企业要把顾客对企业品牌的忠诚建立在情感的基础之上,满足顾客情感上的需求,从而让顾客产生心理偏好,最终成为自己的“忠实粉丝”。
不仅销售产品 更是贩卖情怀
集成吊顶企业在摸清了消费者的情感需求之后,就要根据具体情况,有针对性地采取相应的方法,开发出为顾客所接受的“情感产品”。情感产品贵在情感,而情感度又多是通过产品的可靠性、安全性、便利性和舒适性来体现的。因此,在开发情感产品时,不能凭主观想象,滥施情感;而是要通过具体的目标市场的需求分析,全面、深刻、真切的了解消费的情感需求,从而赋予产品最合情合理的“情感”,这样才能打动消费者的心。
总结:集成吊顶企业们在品牌发展的过程中,要把消费者的个人情感差异和需求作为品牌营销战略核心,将企业利润和消费者的使用价值紧密联系在一起,让消费者在购物的过程中得到尽情的满足,营造一个温馨、和谐、充满情感的营销环境,如此才能实现企业长远发展的目标。
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