2014年,来斯奥集成吊顶推出“红地毯”服务理念,囊括了售前、售中、售后三个阶段,不仅包括售前的悉心指导,在安装过程中,安装师傅将布置一块2平米以上的来斯奥红地毯,并在安装完成后,提供保修承诺。
希腊悲剧诗人埃斯库罗斯曾在他的一部著作中写到:“只有拥有‘上帝之脚’的人才能享受走过红地毯这份荣誉。”如今,红地毯已不仅仅是地毯颜色一种代表,而是成为了人们对梦想和荣誉的寄托和载体。
2014年,在全国500多家专卖店网点的支撑下,来斯奥集成吊顶推出“红地毯”服务理念,为每一位消费者带去至尊的红毯服务。红地毯服务囊括了售前、售中、售后三个阶段,不仅包括售前的悉心指导,在安装过程中,安装师傅将布置一块2平米以上的来斯奥红地毯,并在安装完成后,提供保修承诺。
来斯奥集成吊顶红地毯服务
售前:贴心保证
如果说一次成功的购买体验是一场窝心的旅行,那么出发前的充实准备必然是看到美丽风景的前提。来斯奥红地毯服务,让顾客在购买之前就充满底气。
在来斯奥专卖店,工作人员将真实地介绍各款产品的特性和功能,质量好在哪里、功能全在何处、如何安全操作、用户享有哪些权利……通过耐心的讲解和演示,为顾客答疑解惑,让客户心中有数,从而在购买过程中做出正确的比较和选择。
售中:省心保证
在吊顶行业,有“三分靠材料,七分靠安装”之说。在产品安装过程中,很多消费者不仅要考虑图案设计能否体现空间的和谐美观,照明、取暖、换气位置是否设计合理,是否与整个房间的装修风格协调,还要承受安装时的各种噪音污染,以及安装后的满目狼藉。
来斯奥红地毯服务,不仅会以过硬的安装技术保证各款产品的正确安装,还将以周到的安装服务,为消费者解决所有后顾之忧。在安装时,来斯奥安装师傅会耐心听取用户建议和看法,语言文明,语调温和,吐字清晰,各项工具摆放整齐,尽可能不借用用户东西,并在安装完成后打扫现场,将所有垃圾收拾干净。
售后:安心保证
售后服务虽然不能震撼人心,但它却起着润物细无声的作用,它凸显着消费者作为“上帝”的地位。来斯奥红地毯服务,将“人”的价值放在首位。
来斯奥承诺,所有关于产品质量的投诉,在1小时内给予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换;保质期内有关于产品质量引发的费用,由来斯奥集成吊顶承担。超出保修期的产品,来斯奥集成吊顶承诺终身定期上门检测和维护。
如今的市场是一个“大浪淘沙”的过程,只有将消费者的切身利益放在首位,给经销商带来实实在在的效益,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。来斯奥,用红地毯般的至尊服务,让消费者真正买得放心、住得舒心。
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