终端销售产品将不再是介绍的重点,终端更多强调的是集成吊顶的解决方案和创新思路,即真正的顾问式销售,吸引客户的除了产品外,品牌号召力逐步体现,设计师成为签单的关键所在。
当前集成吊顶行业的市场争夺战也是激烈的很,其他相关行业的品牌也延伸到集成吊顶行业当中来了,由此可见集成吊顶市场终端销售的复杂化,然而抓住行业特点的集成吊顶品牌,品牌定位清晰,终端展示系统差异化,不断创新的品牌一骑绝尘,一跨入行业就表现强势。集成吊顶行业这些年的发展以来在成熟中持续壮大,对集成吊顶的终端销售海鸥居室吊顶品牌中心相关负责人做出七大趋势的浅析。
终端销售趋势
看法一、跨行品牌不断地加入集成吊顶行业当中
据熟悉:今年受到楼市的影响,更多地板企业或相关产业品牌将不断地加入到集成吊顶行业里面,不断地将地板业的培训、品牌、服务及高效管理体系嫁接到集成吊顶行业中,将在未来相当长一段时间内发挥出其强大力量,是一股不容忽视的生力军。
看法二、要把握集成吊顶品牌的成功的关键所在
一二线城市的控制将成为品牌成功的关键所在,得高地者得天下。在诸多一线城市的强势表现,以强调单店运营质量为目标,深耕细作,品牌知名度、美誉度不断提升。由特级市场,上海、北京、广州的成熟模式输入一线城市,再由一线跨入二线城市,极容易取得成功。因为一线城市的知名度高,容易对二三线市场形成较好辐射,并能将成熟销售模式在二线城市复制成功。在一线市场或主流市场还未发出强势声音的品牌将逐步沦为二线三线品牌,甚至极可能丧失自身核心竞争力。
看法三、集成吊顶大型旗舰店的开发
大店成为必然,现今各大品牌及优秀的行业经销商都已经意识到大店的必要及重要,不断寻找合适的位置布置旗舰店、超级店、体验馆。而与此同时,更多品牌在120-200方的专卖店上徘徊,宛如品牌的发展一样,品牌势能无从体现,发展思路就是小规模,增长缓慢。
看法四、集成吊顶终端销售强调一体化
终端销售产品将不再是介绍的重点,终端更多强调的是集成吊顶的解决方案和创新思路,即真正的顾问式销售,吸引客户的除了产品外,品牌号召力逐步体现,设计师成为签单的关键所在。导购讲解集成吊顶产品和品牌时忽悠水分太大,销售集成吊顶产品的能力貌似很强势,但讲解的内容是卖场集成吊顶店内各个导购都能讲的东西,这些内容很容易被复制抄袭,在产品及品牌本身不具备优势的时候,导购的讲解显得呆板,容易被复制,一个店常常因为一个导购的离开就马上垮掉,除了导购本身原因,另外是没有体系上去预警。
设计师将成为签单的关键,讲产品导购已经具备很专业的知识,但是设计师的职位则更加专业,现今各个专卖店的设计师是做图的设计师,仅仅会制作图纸和效果图,而对于如何将方案讲解给业主,能力却相当的缺乏,这就是个非常好的突破点,调查发现,通过设计师更容易获得业主的认同,因为对于设计,专业性更强,业主更容易被说服。
看法五、要不断地加强和重视售后服务
谁对售后服务重视,谁就能获得订单。集成吊顶行业是新型行业,半成品的产品特性以及大量人力资源的介入决定着行业的特点就是典型的服务行业。对于生产厂家来说,做好产品,少出问题,管控好产品品质及交期,即为经销商服好务,经销商就能一心做好对消费者的服务,售前、售中、售后全方位的与客户建立良好关系,做到一条龙的服务。
看法六、全身心地打造实体集成吊顶样板展示
展厅装修将逐步向“所见即所得”过渡。在终端表现为展厅装修即以实际户型为基础,进行样板展示设计,即看到的每一套样柜展示实际上就是以当地集成吊顶户型去模拟的。
在这种展厅内,消费者感受了更加贴近于真实的集成吊顶。所见即所得的销售概念,通过展厅样柜模拟集成吊顶展示迅速得到了业主的认同,更贴近于真实家装效果,看到的样板即可直接以套买走,其销售结果可想而知。
看法七、店面管理的“软实力”成为开店后成功的必须条件
很多集成吊顶经销商和厂家认为专卖店有个强势的导购就能抓住大量订单,随着集成吊顶品牌产品同质化严重,产品本身的竞争力在逐步削弱,导购在讲解集成吊顶产品时常常发现,一年二年前的讲解套路到现今已经完全不能迅速搞定订单了,为什么呢?他们也在思考,原因找到了,原来是消费者在其他的店所听到的基本雷同,这样就完全丧失了“听下去”的必要性,此问题同样出现在很多成熟行业,怎么办?
通过整体的服务提升,员工一流的高效的团队管理打造属于店面自身的核心竞争力,唯有建立自己的核心竞争力才能使店面永葆青春,才能实现永续经营。通过激励提高团队的战斗力,通过例会准确对接信息,及时沟通,通过培训提升店面整体素质,进而获得公司和员工的共同进步,目前在集成吊顶行业软实力的塑造基本上是欠缺的,大量的专卖店重视硬实力而一直在软实力塑造上毫无建树,在接下来的一段时间内,网络建设完整的集成吊顶品牌将投入大量的精力来提升经销商及店面的整体竞争力,如今海鸥居室吊顶已全面开启经销商学院,藉此提升经销商整体素质,与品牌保持同步。
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