厂家促销员作为门店基层销售服务大军中的一员,在门店服务人员组成中占有相当的比例,如何对非正式编制的促销员实施有效管理,使之工作更具规范性,是门店人事管理工作中的重要部分。管好了,促销人员是我们销售的助推剂,管不好,打架闹事得罪顾客,那是麻烦不断。集成吊顶卖场促销员该如何管理?我们需要从进场、培训等几个方面来讨论促销员管理。
卖场是服务行业特性比较突出的一个单位,顾客除了到卖场买东西,还希望享受到高质量的服务。卖场里为客人提供服务的除了自己的销售人员还有相当一部分是厂家的促销员。厂家促销员作为门店基层销售服务大军中的一员,在门店服务人员组成中占有相当的比例,如何对非正式编制的促销员实施有效管理,使之工作更具规范性,是门店人事管理工作中的重要部分。管好了,促销人员是我们销售的助推剂,管不好,打架闹事得罪顾客,那是麻烦不断。集成吊顶卖场促销员该如何管理?我们需要从进场、培训等几个方面来讨论促销员管理。
促销员进场关
促销人员的进场一般根据卖场销售需要,由采购与厂商协议确定后,厂商负责实施招聘人员至卖场上岗。虽然招聘的源头不在卖场人事部门,但促销员作为门店销售终端的服务人员具有既代表厂商又代表卖场的双重特性,所以门店人事必须根据卖场的要求对促销员的进场严格把关。
如何把关?
1、门店人事在厂方促销员办理进场手续前,应会同卖场营运部门主管以行为、品德、专业技能、身体健康、年龄等为控制点对厂商提供的人员进行复试,可面试+笔试结合着进行,确定其是否符合卖场工作要求及录用标准。
2、对符合要求的人员由厂商及促销员本人提供相关的证照进行审核,门店人事部门审核合格后方可按相关规定给予办理进场手续,并与厂商及促销员本人签订『派驻销售人员委托管理协议』及『服务承诺书』。
促销员培训工作
很多促销人员对卖场的工作性质及各项管理制度了解不多,甚至可以说是空白,为使促销员能更好地进行销售工作,符合卖场管理要求,做好促销员的岗前及在岗培训是门店促销员管理中最为重要的环节,需要门店人事会同相关部门及厂商共同且长期合作进行。
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