终端是一个品牌的形象和广告牌,其日常运营自然十分关键。终端的日常运营一般分为两部分,一是如何销售,二是如何宣传与推广。在本次“终·成”中国吊顶行业首届沙龙研讨会上,吊顶精英们就“现阶段终端店的日常运营工作将如何展开”的议题进行了分享和讨论。
11月16日,“终·成”中国吊顶行业首届沙龙研讨会在嘉兴豪仕登大酒店召开,来自吊顶行业的各位精英齐聚一堂,倾诚相谈,共襄吊顶大业。终端是一个品牌的形象和广告牌,其日常运营自然十分关键。终端的日常运营一般分为两部分,一是如何销售,二是如何宣传与推广。在本次沙龙上,吊顶精英们就“现阶段终端店的日常运营工作将如何展开”的议题进行了分享和讨论。
任怀晓:终端软件建设需转变
现阶段的终端和以前已经不一样了,以前只要把店面打造得非常漂亮,然后把细节工作做好就可以了,而现在,除了硬件的必要条件外,最重要的是终端的软件建设。去宜家你可以感受到,你可能不需要导购员的讲解,而是自己主动体验,因为宜家其实是打造了一个会说话的终端。所以我们在软件建设上需要转变,比如我们的短信传播,有效传播率比较低,因为太生硬,我们可以针对特定的用户,比如家居装修用户,发布装修知识,带上我们的营销信息,这样比传统有效。另外,研究消费者时可以发现,大家对负面消息比对正面消息有兴趣得多,负面消息更容易引起争议,所以传播时也可借一些问题来宣传营销策略。
董海飞:着重培训不促不销
专卖店销售这一块目前我们着重在培训方面,主要是内部销售人员的培训,这段时间我们新招了一部分区域经理,前期我们用半个月对他们就店面装修等整个流程进行了培训,可以说我们对销售人员的培养是综合实用的。我们会加强店面装修、产品制造、活动这块的指导,如今吊顶行业几乎是不促不销,我们的销售方式也有了很大变化,会考虑城市联动、小组推广等形式,在省内形成样板市场。
文/中国吊顶网
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