今年“双十一”天猫以及淘宝的支付宝总交易额超过了350亿，双十一购物节的销售额从2010年的9.36亿到2011年的33.6亿，再到2012年的191亿，创造了一个又一个辉煌的神话，让商家和消费者都为之疯狂。但小编也发现，在这个惊人的数据背后，集成吊顶行业所占份额竟然不到0.1%，由此可以看出，集成吊顶行业在这场购物大战中的战绩并不理想，作为电商的后起之秀，集成吊顶在这条电商之路上还需继续摸索。

　　集成吊顶产品的特殊性

　　与其他消费品不同，吊顶产品具有产品性能专业、使用周期长、价格较贵、物流成本高等特点，这也让消费者对于网购吊顶产品有着较多顾虑。

　　今年天猫针对双十一还推出O2O运营模式，是为了让线下体验成为电商平台的组成部分，相信这样的政策对于电商而言是百利而无一害的，但是由于这样的举措会直接影响到线下门店的利益，导致在双十一来临之前受到了红星美凯龙等19家商场的抵制。像家具行业、建材行业在电商中都是属于较特殊的产品，消费者对于其产品特性和售后也特别看重，在出现了较大规模的抵制后，相信对于家居、建材产品的销量也不无关系。

　　在吊顶产品的电商运营上，需要既懂网络且对产品有一定了解的人来完成；对于吊顶企业来说，线上销售面临着如何将网络订单与工厂生产结合起来、如何重新规划经销网络、如何服务好网购用户等诸多问题，特别是要考虑到吊顶产品的特殊性，在售前、售中、售后都必须做好工作，让消费者没有后顾之忧。

　　集成吊顶行业线上销售品牌数量少

　　近年来网络对人们生活的改变是巨大的，也渐渐改变了人们的生活方式，在来势汹涌的电商洪流中，吊顶行业似乎还有些后知后觉，绝大多数吊顶企业依然保持着单一的线下门店销售模式，开设线上销售在集成吊顶行业中依然没有得到普及。

　　相较于服装、电子用品等，集成吊顶行业的电商之路起步晚、起点低，很多吊顶企业还没意识到电商平台可以给企业带去如此巨大的销售力度，加上集成吊顶产品的特殊性而淡薄了开辟电商之路的意识，集成吊顶自2005年发展以来，选择发展电商之路并做的出色的吊顶企业屈指可数，如奥普、格勒集成吊顶。集成吊顶行业在电商这条路上的发展目前还只是试水阶段，相信随着经后的发展，会有越来越多的吊顶企业加入到电商模式中来，这不仅是行业的发展趋势，更是社会的发展所趋。

　　消费体验参差不齐

　　在这次的双十一购物节中，集成吊顶行业纷纷推行了线上平台、线下销售亦或是两者相结合的销售模式。

　　消费者在线上购买吊顶产品主要原因及考虑因素在于价格实惠、折扣多和便捷性；而消费者“不敢”线上购买的主要原因为看不到实物，感受不真实以及担心网购信息与实际产品不配，担心购买的吊顶配件在运输途中产生损坏，同时担心网购产品售后服务不完善等。因此大部分消费者在线上购买的大多为小家电和装饰品等，尚不敢购买大件建材用品。

　　相比线上平台，传统门店的产品展示就显得更有个性化、体验式、便捷性、服务性好的优势，这些是符合了消费者对吊顶产品的需求。特别是在双十一这样的节日，多数具有线上平台的吊顶企业对于线上、线下的产品优惠力度基本一致，在这样的对比情况下，相信消费者依然不会放弃线下的体验和购买。

　　文/中国吊顶网小张