近两年来,随着集成吊顶行业风生水起,传统的石膏吊顶行业受到了严重的冲击。不但消费者对于集成吊顶的认知度和应用度在逐年增加,集成吊顶所占的市场份额也越来越大。
然而,在集成吊顶行业不断发展的背后,存在着标准缺失、规格混乱等一系列问题。一些企业往往以集成吊顶为名,搭售甚至是通过种种“强制”手段,逼迫消费者高价购买配套的电器。这些行为不但损害了消费者的利益,也不利于行业的长期发展。
规格不同,电器与吊顶“不和”
7月20日,株洲市民陈先生给本家装建材工作室打来电话,称他购买的集成吊顶因为尺寸问题,导致买来的电器不能使用,只能被迫购买集成吊顶商家提供的电器。
陈先生告诉记者,今年5月1日,他在万博珑·石峰建材市场的法狮龙集成吊顶店铺里,以“优惠价”购买了一款318mm×318mm的吊顶,总面积约12平方米,总价为4000元左右。到了安装吊顶时他才发现,购置的另一品牌浴霸、灯具和排气扇,因为规格不同,竟然装不上去。
“买吊顶的时候,没注意尺寸。在外面买的电器,都是通用的规格,买回来后才发现不能用。”陈先生郁闷地说,因为家里的吊顶已经安装上了,他只能再从法狮龙购买了一批电器。“在外面买的灯具只要100多元,但在法狮龙,最便宜的也要200多元。”
标准不一,卖吊顶“搭售”电器
7月21日上午,记者来到万博珑·石峰建材市场的法狮龙集成吊顶店铺。该店的销售顾问张清告诉记者,店里除了有318mm×318mm规格的集成吊顶外,还有159mm×477mm等规格的集成吊顶,但“300mm×300mm规格的,我们已经基本淘汰了,目前只有318mm×318mm的”。
“基本上,每一个专业的集成吊顶厂家都有自己的规格,这也是防止经销商采用一些廉价的电器蒙骗消费者的手段之一。”张清称,这种产品差异化的手段,在集成吊顶行业中已经成为了“公开的秘密”。
同一商场另一集成吊顶品牌经销商陶女士告诉记者,在目前的集成吊顶市场,各种规格的都有,但通用的是300mm×300mm、300mm×600mm、600mm×600mm等。“这些规格最常见,消费者即使只购买吊顶,自己配电器,也很方便。”
至于318mm×318mm规格的吊顶,则属于特殊尺寸。“这种特殊规格的扣板必须和电器搭配。一般只有生产这种规格的板材品牌,才会有这个规格的电器。”陶女士说,这其实是“搭售”电器的行为,消费者只能“被迫”购买该吊顶厂家出售的电器。
市场混乱,集成吊顶待“破局”
在目前家装建材市场上,关于吊顶产品的命名混乱,有“集成吊顶”“整体吊顶”等多种名称。基于产品自身的特点,各大品牌都有自己的命名方式。多数消费者对于集成吊顶的概念仍比较模糊。还有消费者将集成吊顶理解为,必须包含换气、照明、取暖等电器模块。事实上,集成吊顶产品在销售过程中,是否需要加装电器模块、加装何种电器模块等,完全取决与消费者自愿。
“作为建设部吊顶行业标准起草单位之一,法狮龙以"更省材料"为名采用特殊规格,实际上存在强迫消费者购买电器的行为。即使以后更换电器,消费者也只能选择该品牌的电器。”一名不愿具名的业内人士说,这不仅损害了消费者的利益,更不利于行业的长期发展。“一些集成吊顶商家把板材卖得便宜,但电器却卖得贵,这就是特殊规格中隐藏的秘密。电器部分,才是赚钱的大头。”
“企业应该注重的是产品的质量、售后服务体系的建设,这种"独辟蹊径"强制消费的办法,完全不可取。”该业内人士说。
提醒
如何选择集成吊顶
集成吊顶以美观大方、安装便利、风格统一等特点,赢得了家装消费者的青睐,并以惊人的速度迅速得到了普及。然而,部分商家却利用消费者不懂行,以各种技术名词和概念炒作混淆视听,以次充好牟取暴利的状况屡见不鲜。那么,如何选择合适的集成吊顶呢?
1.关键是材质与纹理
扣板并不是越厚越好,0.6~0.7毫米的就足够了。市面上基材厚度超出行业标准范围的,通常多属于回收铝。它制造出来的扣板比较厚,但是由于含杂质多,所以易腐蚀、易生锈,更重要的是安装上去后,吊顶极易变形和下沉。因此,消费者应选择分量轻、弹性好的优质铝扣板。鉴别铝扣板,除了要注意表面的光洁度外,还要观察板子薄厚是否均匀,用手捏一下板子,感觉弹性和韧性是否够好。
2.电器安全很重要
集成吊顶包括两大核心,一是吊顶,二是电器。由电器质量低劣导致的取暖灯爆炸、换气扇轰鸣、风暖导致火灾等事故屡有发生,因此,在选购集成吊顶时,应仔细询问商家产品配备电器的合作伙伴是否可靠,或者保修年限等一些较为实际的问题。好的电器配备,能为吊顶中的电器模块提供稳妥品质保障。应注意取暖模块、换气模块、照明模块等电器模块是否通过国际质量认证,看电器是否经过国家3C强制认证,以及品牌商标与电器面板的附着方式。
3.辅材也很关键
消费者在选择集成吊顶时,往往只关注安装完毕之后能够看到的材料。其实,厂商为增大利润,有可能在辅材(安装的主体框架部分,包括三角龙骨、主龙骨、吊杆、吊件等)方面偷工减料或偷换材料、提高价格。辅材相对于集成吊顶而言,相当于大楼的地基与梁柱,可大意不得。
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