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实体店铺经营还需有心人
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2013-07-26 13:37

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很多消费者上街购物时都发现,今年很多东西售价都在不停地上涨。消费者对此很不满,东西越卖越贵,可工资不见涨,长此以往,消费欲望从何谈起?靠拿提成挣钱吃饭的营业员也觉得很委屈,不是自己干活不卖力,每天吆喝不断,可顾客就是不买账,叫人如何是好?

  很多消费者上街购物时都发现,今年很多东西售价都在不停地上涨。消费者对此很不满,东西越卖越贵,可工资不见涨,长此以往,消费欲望从何谈起?靠拿提成挣钱吃饭的营业员也觉得很委屈,不是自己干活不卖力,每天吆喝不断,可顾客就是不买账,叫人如何是好?老板也称很无奈,人工、租金、拿货,运营成本等。

  1、消费者:东西越卖越贵工资却不见涨

  刘先生是邕城某国企市场部经理,前几个月一直在忙公司的事情,没有时间好好陪妻子逛街添置冬季衣物。上周日,他从银行取出2000元钱,准备和妻子上街买几件冬衣。“当时我们在商场展示区看到一件棕色外套,没有贴价签,后来就去店里试穿了这件衣服。”刘先生回忆道,那件衣服他妻子试穿后觉得很合体,也很好看。可就在他准备让营业员打包开票时,妻子却拉着他一个劲地向外走。看他一头雾水的样子,妻子悄声对他说,那件衣服太贵了,要1980元呢!“我当时一听就傻眼了,那么一件普通外套,就要近两千元!不来逛逛街,还真不知道现在衣服涨价涨成这样子了呢。我原来一直认为自己待遇还算不错,可现在跟不断上涨的物价比比,充其量也只能算个小白领罢了。”刘先生自嘲道。

  “去年这个时候,买件质量好点的外套,顶多也就花个四五百元;现在到商场随便看看,哪件外套不标着上千元的价格!”在七星路,记者遇到前来购物的廖女士,她也觉得商场的衣服太贵,想到临街商铺看看,可没想到这儿的衣服售价也不低。“一件打底的衣服就要180元,这让我们这些一个月拿一两千元工资的人怎么吃得消哦!”廖女士感慨道,公司每年只涨50元工龄工资,可物价的增长速度却远远超过工资的增长速度,这么下去,谁能受得了呀?

  “上大学时没收入,只能逛地摊买便宜衣服;现在工作了,还是买不起好衣服,还得去逛地摊。什么都在涨,就是工资不涨!”刚参加工作一年多的小丽无奈地对记者说。

  2、营业员:不是我们不卖力是顾客不买账

据了解,一般商铺营业员的保底工资都在900元-1200元之间,想拿到更高收入,只能靠销售提成。所以,店商生意不好,营业员也很郁闷。

  “生活成本太高了,这点工资,只够吃饭租房。”小玉是思贤路某运动品牌服饰店的导购员,底薪1000元,每月有50元补贴,算上提成,一般一个月能拿到1500元左右,旺季会再高一点。小玉给记者算了一笔账:房租每月400元(与人合租),吃饭每月500元左右,再加上电话费、生活用品花费、与朋友聚会的开销等,一个月下来剩不下几个钱了。“现在生意越来越难做,如果提成拿不到,意味着工资也只会越发越低。”小玉说,她也希望老板多挣钱,这样才会发出高工资,可顾客不买账,她们也不知道该怎么办才好了。

  记者在丽丽服饰店看到,一位顾客正在挑选衣服,营业员主动推荐了多种款式,并热情地招待顾客试穿,感觉都挺合身,看上去也没有任何不妥,可最终还是没能成交。记者询问该营业员,刚才那件衣服顾客穿着挺好看的,怎么没买下?“估计是价钱不合适吧。”该营业员答道。据其透露,这样的顾客她们平时经常遇到,明明试穿很合适,可一谈到价格,马上就放弃了。“今年衣服的售价确实高了点,不是我们不卖力,而是顾客不买账。”

  3、老板:生意难做优势存实体店铺难取代

  记者先后走访了十多家商铺,听到的都是今年生意难做的感慨。人工、进货、租金……什么都在涨,消费者嫌实体店的东西贵,都跑到网上去买了。记者发现,很多老板都不愿意再经营实体商铺,仅在铺尔铺网南宁站,就已经有1159家商铺登记了出租转让信息。

  “现在店里的人均工资都涨到1600元了。”某饰品店刘老板感叹道,现在人工成本太高,有时候还招不到人,不是要求包吃包住,就是嫌待遇太低,不像早几年,900多元工资,大家也抢着做。

  “面料价格涨了,进货价格涨了,店面租金也涨了。各项成本增加了,衣服的零售价格自然也得上涨。”衣服进价贵,价格定得高没人买,定得低没利润。Wetnwind服饰店小梁明显觉得店里生意越发冷清了。梦迪诗服饰店小朱则认为,生意难做的原因是天气问题。“该冷的时候不冷,冬装卖不出去;等天气真冷了,又订不到好卖的衣服了。”

  “现在很多顾客都是看的多买的少,把实体店当成展览馆,进店目的就是试穿,看中哪一件适合自己的,就记下型号、款式,回家上网去买。”七星路一男装店的老板直言:“开网店不用交税,也不用交租金,肯定卖得比实体店便宜嘛!”他坦言,店铺商品不好卖,自己也很无奈。

  从事手机行业8年,现已开了两家手机零售店的曾老板,却持有跟前边几位老板不一样的看法。他认为,生意难做是任何时候都有的事,其实想做好生意,同样需要有心。就以实体店铺为例,其实还是具有网店无法取代的独到优势的。譬如,顾客在实体店可以亲身体验到商品的各种特色,看到商品的不足之处,量体裁衣,选择到最适合自己穿着的款式和颜色等,这些都是网店无法做到的。多年后回头看看,你也许会发现其中蕴藏着很多机遇,只是当时没能发现而已。

  行人步履匆匆,顾客也是看的多,买的少。

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