有业内人士表示,整体厨卫消费主要以城市工薪阶层为主,这部门人群的消费目标主要集中在中档价位市场,选择低档价位和高档价位产品的都相对较少。
目前,整体厨卫市场的消费以中档价位产品为主,低档价位和高档价位所占比例都不大,呈现出显著的中间大、两头小的橄榄球式结构。有业内人士表示,整体厨卫消费主要以城市工薪阶层为主,这部门人群的消费目标主要集中在中档价位市场,选择低档价位和高档价位产品的都相对较少。这不仅是因为整体厨卫中的环保灶、集成吊顶产品集成,整体厨卫更具满足消费者的生活需要。
据了解,目前整体厨卫主要提倡环保为主,消费群体不仅有一些高档公寓、别墅栖身者,也有经济适用房居民等。整体厨卫消费与其他快速消费品比拟有显著的区别,使用频率高且产品使用寿命较长,因此产品品质及其服务尤为重要。
事实上,厨卫品牌的竞争除了要有品质作为保证以外,服务也同样重要。橱柜行业和其他众多行业一样,服务永远是第一位的,在式样、造型、色彩等方面并不会由于品牌的不同而有太大的差别,因此终极吸引消费者的就是服务,从接受消费者电话咨询、展厅接待到售后服务等,任何一个环节都不能马虎。在当前缺乏标杆式品牌的情况下,消费者的品牌忠诚度不高,终极左右消费者购买的决定因素就是服务。因此,注重服务的橱柜企业,一定能在当前激烈的市场竞争中占据比较大的上风。
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