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铺货技巧:看、说、推广与整理
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2012-12-18 15:19

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通过与零售商的有效交谈,适当的跟客户推广新产品。为什么要"适当"呢?做过终端铺货的同行会明白,很多零售商对于新产品都存在戒备,特别是有些厂家在推广新产品过后,对客户的承诺没有兑现,让客户感到上当,这样的事情很多,久而久之,客户肯定会对新产品存在戒备。

  1.一看,二说,三推广,四整理

  进入铺货阶段,铺货技巧尤为突出。总结起来主要是:一看,二说,三推广,四整理。

  一看,首先看零售商的货架。通常经销商员工由于跟零售商比较熟悉,一般采取开门见山的方法,直接询问。这里就会存在很多问题:老板很忙,就会说,还有货,对于新产品,会说,下次再说。这样会造成铺货的失败。更严重的是会给员工造成一种错觉,以为零售商确实有货,下次碰到这种情况会很容易拉下这个网点。

  需要指出的是,看零售商的货架,包括:产品是否存在缺货,产品品种是否丰富,新产品是否存在竞品,如果存在,价格如何,销售怎么样?产品是否存在老日期,或者过期产品?

  二说,根据看货架的情况,寻找与零售商交谈的切入口。第一,通过观看货架可以首先判断该客户是否是有效客户,如果是有效客户,可以介绍新产品,以及丰富产品品种。第二,从流通产品入手交谈。一般情况下,从流通产品跟客户交流,对于新产品的推广会变的很容易。总之,"说"不是直接跟客户谈新产品,而是要找一个合适的理由,创造一个适当的环境,为产品的推广增加更多的几率。

  三推广,通过与零售商的有效交谈,适当的跟客户推广新产品。为什么要"适当"呢?做过终端铺货的同行会明白,很多零售商对于新产品都存在戒备,特别是有些厂家在推广新产品过后,对客户的承诺没有兑现,让客户感到上当,这样的事情很多,久而久之,客户肯定会对新产品存在戒备。所以,在新产品推广过程中跟零售商要适当的介绍。

  四是整理,产品的排面整理,以及整理老日期产品或者过期产品。很多员工在推广过后,都会排屁股走人,笔者以为,无论新产品推广成功与否,整理这个过程必不可少。这个过程应当说是很有好处的,首先整理属于良好的售后服务,这对于厂家的形象,经销商的竞争优势,都有很好的增强;另外,对于下一次的新产品的推广也埋下了好的伏笔。

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