在争夺终端战争日益激烈的今天,如何能在种种促销手法中脱颖而出,给消费者不同一般的感官刺激?我们看到,大鸣大放的喧闹式促销手段在终端所能产生的效果正在逐渐降低,消费者已经“麻木”,对这些依靠人多势众,声势滔天的活动形成了免疫力,不再轻易为此而买账。
在争夺终端战争日益激烈的今天,如何能在种种促销手法中脱颖而出,给消费者不同一般的感官刺激?我们看到,大鸣大放的喧闹式促销手段在终端所能产生的效果正在逐渐降低,消费者已经“麻木”,对这些依靠人多势众,声势滔天的活动形成了免疫力,不再轻易为此而买账。而且,这种促销手段还需要较大的资源投入,随着消费者日趋理性的消费习惯的形成,投入和产出不成比例的情况也困扰着众多活动的策划者和执行者。
那么,可不可以换一种做法,既不需要大的投入,又能达到推广促销的目的呢?请看某精品小家电品牌四川营销中心的做法,他们通过对日常工作中的一些细节进行了简单的改动,在没有增加什么资源的情况下,就达到了突出了品牌和产品形象的目的,终端销售也得到了大幅度提高――2007年第3季度,该营销中心的销售额比采用传统促销活动的去年同期增长了100%!
其实,这些创新的做法真的是很简单,特别是在看了这几个做法之后,大家肯定会有这样的感觉。但问题是,在此之前,有谁将其付诸行动了呢?
创新举措之一:营销人员随身携带的“工具包”
在商场里面,样机的陈列与卖相对销售的成功与否具有一定的影响。任何一位消费者也不愿意购买连样机上面都布满灰尘的产品,拿起来就会留下手印,他们可能会连拿起来仔细观察的兴趣都没有了,对产品自然就更没有兴趣。试想,连看一眼的兴趣都没有了,如何能促成销售呢?保持样机的亮丽外观,给消费者一套究竟的兴趣,成交量自然增加。
而且,样机是会被折旧的,它的新旧程度跟其展示的时间长短成正比。特别是当一个品牌的终端卖场有数千个,每个终端有上百款样机的时候,每年在样机方面的损耗就是公司和代理商的一大负担!如果能延长样机的使用寿命,提高样机的使用效率,必然就能达到节约经营成本的目的。
另外,样机还是一个品牌在终端的集中展示,它们代表着这个品牌在终端的形象和气势。亮丽整洁的样机及陈列不仅能给竞争对手以这个品牌惹不起的感觉,还能在消费者的心中产生一种这个品牌值得信任的感觉,从而加深品牌印象。
为了改变终端样机的现状,该品牌的四川营销中心人员发明并制作了一种工具包,包里面有两个工具:毛巾和牙膏。据介绍,这样的工具包,营销中心每一个办事人员都有一个,毛巾是用来抹去专柜和样机上面的浮灰的,而牙膏的用途则是去除比较顽固的污渍。他们将这个工具包随身携带,做到了每到一个卖场都要清洁一次。一次次的示范,业务人员的做法带动了卖场促销员,他们也开始关注起了自己专柜的整洁情况,自发地开展清洁运动。经过一个多月的努力,该营销中心所辖终端的形象焕然一新。
一个小小的工具包所费几何?带来的却是亮丽整洁的终端形象。
创新举措之二:吸尘器吸水柱演示
用吸尘器吸水柱来进行演示,是该精品小家电企业发明并应用到终端的,很快被其它品牌所借用。于是,当卖场里面水柱林立时,在吸尘器电机的轰鸣声中,水在水柱中上下翻腾的景象就不再是演示中的亮点,也就不再是吸引消费者目光的唯一所在。
因为,大家在做吸水柱演示的时候,使用的水都是无色的自来水,而水柱也是透明的有机玻璃,造成吸水柱的视觉效果不明显,特别是在卖场里水柱增多的环境中,形成不了视觉的震撼。
打破常规思维,其实很简单,最重要的是怎样走出那么小小的一步。该品牌的四川营销中心只改变了其中的一个小环节,演示的效果就大不一样了――他们在水中滴入了红色墨水,使水的颜色发生了改变。于是,在卖场里千篇一律的吸水柱演示活动中,增加了一道异彩,也就吸引了更多的有意购买吸尘器产品的消费者驻足。与众不同的演示加上完善的产品支撑,再加上促销员完美的讲解,成交量大增。
仅仅就是往水中加入了几滴红墨水,演示就有了效果,销售也得到增加。这个因果关系让所有同行大跌眼镜,也许他们也想过要改变,但是怎么去改变,却可能永远只存在于他们的脑中。一个行动比千万个想法都更切近于实际,更有助于问题的解决。
几滴红墨水很简单吧?演示活动的效果却有与之前迥然不同。
创新举措之三:水文化巡游手推车
在2007年该品牌的第二届水文化活动节上,有一个物料在活动中发挥了宣传活动主题、展示龙×品牌、吸引客流的重要作用,它就是巡游手推车。其实,这个手推车最早就是四川营销中心发明并投入使用的,并受到公司总部的认可,在活动中得到大力推广。
有感于卖场终端的各种促销手段已被众人所知晓和采用,在招揽顾客方面也主要是靠大嗓门、大字报来吸引顾客,殊不知,嘈杂的环境却让消费者在参观选购商品时不胜其烦。受到某些厂家派临促小队举牌在卖场中巡游的做法,和飞机上空中小姐送饮料的小推车的启发,他们制作了几辆手推车,并在车的四周印上了品牌形象,车上摆放着促销的产品。它体积小巧,可以在卖场拥挤的过道穿行;它也很轻便,只需要一个人就可以推动,相对于其它品牌的巡游队节约了人力资源。当龙×小推车在卖场中无声的穿行,它的沉默在周围众多促销员声嘶力竭的招揽声中倍受消费者关注,加上醒目的品牌形象和产品展示,达到了“此时无声胜有声”的境界。
活动期间正值烈日炎炎的时候,他们的手推车上适时摆上了清凉解暑的菊花茶、金银花茶等,以供消费者免费饮用。而且,还制作了奶昔、果汁等饮料提供给消费者。电水壶快速烧水、果汁机压榨果汁等演示活动都可以在手推车上进行,此时,这个手推车又成为了一个流动的演示台。
龙X手推车的宣传和促销效果很明显,在成都百货大楼彭州店活动6天的销售就达到了上个月整月销量的99%。另外,什邡人民商场在8月份龙X果汁机NK-510的零售达到了140多台。
而且,这种手推车作为一种促销物料,还可以进行长期和二次利用。只需要将车四周的关于活动主题的喷绘更换,就可以适用于其它主题推广活动的需要了,可以有效节约物料的制作成本。
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