有时候,要客户从口袋掏出钱是一件很困难的事情,那是因为我们不了解每个客户对花钱的深层心态。面给大家讲讲12星座的饿虎都有什么样的消费理念,以便我们对症下药。
天秤座
天秤座花自己的钱,十分爱恨分明,自己喜欢的多贵都要买,不喜欢的多便宜都不看一眼。
他们喜欢“有灵性”的商品。如果花公司的钱,他们会成为专业买家,研究所有的商品信息,做出最客观的判断。
所以,要打动法官型的天秤座,一定要采取软硬兼施攻略,先要创造让他们主观喜欢你的条件,再加强各种客观数据调研,来佐证这个下单行为。送礼物,可以送一些可保值的礼物,如奥运纪念币、限量复制画等,如果够熟稔,送一些神秘调情香水也不错。
天蝎座
要让直觉惊人的天蝎座花自己的钱来购买,你必须要强调产品的完美性,让他们觉得无懈可击,他们也喜欢宗教类的商品。如果是花公司的钱,天蝎座会考虑购买时间点,是不是有优惠价,或是此时购买是否合宜。口碑对他们有很大的说服力。
要打动理性、感性都强盛的天蝎座,必须有与之共患难的长期抗战心态,才能在他需要的时刻,让天蝎座毅然决然下单。平时你可以送一些宗教书籍、培训课程、论坛门票送给天蝎座客户。
射手座
不要看射手座好像大手大脚地花钱,那是因为他们在之前已经观察了很久,内心里做了很严谨的考虑,一旦想清楚,在多买多赚的逻辑里,他们愿意花自己的钱来消费。如果是花公司的钱,他们更会计较小钱,精打细算。唯一的弱点是,对于亲信的推荐,他们会优先考虑。
如果要让内心严肃的射手座下单,你必须让朋友推荐,或是用产品力消除他们的所有疑惑,不厌其烦地介绍。你可以买对事业有帮助的书籍或是家居用品,作为礼物送给射手们。
摩羯座
摩羯座看起来纪律严明,但他们要么就是一毛不拔,要么就是突然一掷千金,如果花自己的钱消费,他们会很主观判定需求,看当时的状况,做最后的采购。如果花公司的钱,他们会要求名牌及信誉,并且要是有趣、有故事的产品。
要让消费习惯很主观的摩羯座下单,必须创造产品的故事性,或者增强科技含量,让他们觉得是科技时代不可或缺的创新商品。送摩羯座客户的礼品,可以选择一些时髦电器、老虎秀门票或是给小孩的主题游乐园参观券等。
水瓶座
水瓶座的个人消费习惯,徘徊在梦幻和现实两端,他们追求梦幻商品,只要故事包装精美,他们就会动心,但有时又会十分小气,完全不花钱。如果是用公司的钱来买,他们对于买什么东西,其实并不在意,只是在意采购流程和细节,要形式上完美。
如果要让随性的水瓶座下单,就要调查好他有采购预算的时间点,快速给他好的折扣,水瓶座如果觉得你不讨厌,就会很爽快下单。一些包装特别精致的礼物或是特别梦幻的产品,例如限量的金箔面膜、造型奇特的冰淇淋蛋糕等,可以让水瓶座客户对你留下印象。
双鱼座
双鱼座如果花自己的钱,可说是冲动型购物的代表,他们只要看到限量、独家、名牌经典款等宣传字眼,就会忍不住多看一眼,如果同时有人在竞争抢购,他们的肾上腺素会大量分泌,不买简直是罪恶。但也有少数非常精明的双鱼座会考虑性价比来采购。如果是花公司的钱,双鱼座会先考虑自己的上司如何想,再考虑同事会如何看待这项采购,他们不喜欢拒绝同事的要求,只要不太过分,搞定他身边的同事,就搞定了双鱼座。
要让冲动型及人情型购物的双鱼座就范,首先要创造抢购环境,再来找他身边几个狐朋狗友加油助威一下,成功就离你不远了。你可以买一些宴会用得到的配件或是一些独家限量商品,作为给双鱼座客户的礼物。
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