首页/ 新闻首页/ 店铺经营/ 终端销售技巧之让顾客第一时间点头认同
终端销售技巧之让顾客第一时间点头认同
编辑

2012-09-18 10:53

1694
我们在销售过程中,都希望顾客认同我们的观点,要做到所有的顾客一见到我们就认同我们,很多导购会认为比登天还难!在销售过程中只有一少部分顾客从一开始就认同我们,如何让顾客一进门就认同我们,对我们点头呢?

  “以事实说话”

  我们在销售过程中,都希望顾客认同我们的观点,要做到所有的顾客一见到我们就认同我们,很多导购会认为比登天还难!在销售过程中只有一少部分顾客从一开始就认同我们,如何让顾客一进门就认同我们,对我们点头呢?那就从人的意识本能分析:而人一般不能反驳的就是事实。

  那么,什么是“事实”,怎样以事实说话得到顾客的认同?

  “事实”定义:

  1、顾客的内心对已知的事或物,一般不会反驳。

  案例分析:

  1)天气。夏天天气很热的时候,我们对顾客说:今天的天气真热!如果顾客大脑正常的话,就会同意你的观点,这就是不能反驳的事实。如果是北方,冬天会非常冷,当顾客一进专卖店的门,看到顾客穿着厚厚的羽绒服,可以这样说:姐,今天外面真冷,看把你的脸都冻紫了,赶紧进来暖和暖和吧!这时我们给顾客端过一杯热水接着说:喝杯热水暖和一下。这一连串的行为和语言表达,顾客是不能反驳的,内心自然也就非常接受我们的导购。

  2)看到顾客一个人进店铺,我们可以这样说:今天您自己一个人在逛街?如果顾客是自己一个人来的,顾客也会点点头或其它的方式认同我们所说的话,因为顾客没有办法反驳事实。如果顾客两个人进来的,就可以说:今天您二位一起逛街,两位知心的人在一起那也是难得的缘分呀。顾客听了这样话,会有什么反应呢?那就是非常的高兴了。

  3)给顾客一点帮助。当顾客一进店门,看到顾客提了很多东西,可以走上前说:今天您收获了这么多满意的东西,来我帮您提一下吧,坐在椅子上先收拾一下,或说东西先放在柜台前,我帮您看着,就放心吧。顾客听着这话,也许不会让我们帮她拎东西,但是顾客内心对我们是非常认可的。

  4)赞美顾客。赞美的关键是必须要以一种实事求是的态度赞美,这样顾客才能真正的接受。

  A、赞美顾客的外表

  中国有句古话“三分相貌,七分打扮”。有很多女孩子化妆前和化妆后判若两人,男孩子也一样,为了让自己更加帅气,更加个性,更加酷毙,通过服饰或头型来诠释着青春。天生美丽的女孩和帅气的男人就不过多表达了,就是不漂亮的女孩和不帅气的男孩,也对美很关注,我们在生活中会发现有这样的现象是:当一个人外表不是十分引人注目的时候,会通过其它的方式来突出自己的亮点,例如新潮的头型;带着漂亮的美瞳;拿着新上市的iphone;穿戴着名牌的衣服、鞋和包;带着一条很粗的金项链;用着大品牌的香水;带着知名的手表;带着耀眼的大钻戒等等,这其实就是追求美的结果,同时更希望所有的人都能看到他身上所表达的这些信息。

  当我们一旦捕捉到这些信息的时候,要及时的说出来,顾客就会莫名其妙的对你有好感,因为你说的是事实,同时也是他希望你注意到的事情。

  B、赞美顾客的购物目的

  顾客无论买什么东西,都有一定的目的性,尤其选物送人,如果对顾客的选物目的进行挖掘同时加以真诚的赞美的时候,和顾客陌生的关系立刻消除,同时顾客对我们产生好感及信任。

瑞翔传媒官网展示详细的瑞翔传媒产品报价瑞翔传媒加盟合作流程、瑞翔传媒效果图瑞翔传媒怎么样?是几线品牌等信息,同时瑞翔传媒全国空白区域招商,瑞翔传媒加盟, 诚邀全国集成吊顶代理商共创未来!点击查看更多集成吊顶加盟集成吊顶品牌集成吊顶十大品牌等信息!
关键字阅读

顾客点头 集成吊顶 终端销售

阅读上一篇

阅读下一篇

版权与免责声明:

1、凡本网注明“转载、企业供稿、其他(非本网)”的内容,均转载自其它媒体或企业供稿(包括供稿配图),转载目的在于传递更多信息,不代表本站赞同作者观点,本站不对内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。

2、凡本网注明"原创"的内容,均为吊顶网原创,转载时请在显眼位置标注“来源:吊顶网”。

3、如果发现本站有涉嫌抄袭的内容或者使用了版权图片,请与我们联系(0573-82828699)或发送邮件至2996548702@qq.com,一经查实,本站将立刻删除侵权内容或版权图片。吊顶网将不承担任何法律及连带责任。

附则:对免责及版权声明的解释、修改及更新权均属于吊顶网所有。

相关阅读
+ 查看更多 +
  • 瑞翔传媒感兴趣

    即刻提交资料,加盟管家马上与您取得联系

    加盟管家

    王老师

    18005730356 在线加盟咨询
    猜你喜欢
    + 查看更多 +
    最新资讯
    + 查看更多 +

    加盟有风险 投资需谨慎

    吊顶网展示详细的集成吊顶加盟信息,同时集成吊顶现面向全国空白区域招商,诚邀加盟商共创未来!

    点击查看更多 集成吊顶品牌集成吊顶加盟等信息!

    吊顶网 - 集成吊顶值得信赖的平台
    Copyright © 2006-2024 cuwell.com All Rights Reserved

    我对 集成吊顶 很感兴趣

    想了解更多相关信息