在市场一线沉浮多年的营销者，他们深知自动上门推销产品的话，是一件很困难的事；而是顾客自动找上门购买产品的话，这样销售成交的几率会高得多。为什么?销售人员上门推销与顾客上门来购买，会出现如此大的反差呢。

　　据营销专家称，顾客与品牌是联姻关系。提到联姻，我们不得不提沉浸于恋爱中的人们。大家应该知道，在没有建立恋爱关系之前，人们是从陌生到熟悉，再转向信任并成为恋人。事实上，品牌与顾客之间也是一种恋爱的关系。虽然有着本质的区别，但是性质是一样的，也是从陌生到熟悉，再从了解到认可，并产生恋爱(购买)的关系。

　　其实，对于谈过恋爱并有恋爱经验的人们都知道，不是自己多么地喜欢对方就可以了，而是对方心中有没有自己的位置，才是重中之重。那么，市场营销同样的道理。不是我们喜欢顾客就可以了，而是顾客有没有喜欢我们。也就是说，如何解决品牌进入消费者心智，并让他们产生共鸣才是关键。

　　吸引顾客注意

　　其实，人与人之间的交往，不是建立上你多么的富有，也不是建立上你是多么的尊贵;而是建立上彼此之间了解与信任的程度。记得有一朋友说，刚开始对这个人一点印象都没有，更谈不上喜欢对方了。只是有一次偶然性的机会，不经意间一个动作，让自己注意到对方并很着迷，所以再历经多次接触与了解之后，最终他们成为好朋友。

　　我们不能去强迫别人成为我们的朋友，也不能刻意去要求别人非要成为我们朋友不可;而是我们应该借用自身的优点去影响对方，让对方注意到我们的存在。那么，市场营销同样的做法。我们首先要锁定目标客户群体，了解他们心理需求，了解他们的兴趣爱好，以及了解市场发展趋势，并了解竞争对手正在做什么，做得好是什么，做得不好是什么，并且没做到位又是什么等诸多资源，进一步地整合，并提炼出一个亮点，而且这亮点正是市场上没有的。更重要的是，这个亮点与顾客是关联的，这样才利于消费者注意到品牌，并产生购买。

　　正如人们常说，物以类聚，人以群分。实质上，市场营销也是一样的做法。比如，品牌定位是古典型。那么，我们的目标客户群，应该锁定是一群喜欢古典元素的中年成功人士，就不应该锁定是一群自由好动的年轻人。正确的做法，是什么的品牌，就应该销售给什么样的人群。最最重要的是，我们应该了解目标顾客想要什么，或者将来又想要什么的基础上，深挖出适合他们需求的潜能。

　　让顾客产生共鸣

　　人与人之间的交往，来自不同领域，不同的身份。大家是知道，我们不可能去讨好世界每一个人，也不可能要求人人都成为自己的朋友。这一点，人与人之间是建立在兴趣与好爱之上，也就是说，有共同语言的基础之上，才能吸引之间的关系。那么，市场营销同样的道理。坦白说，如果消费者心中没有这个品牌的位置，他们是不可能去选择这个品牌。

　　正如鬼谷子称，“抱薪趋火，火燥者先燃;平地注水，湿者先濡”。意思是说，好比抱着柴草向烈火走去，干燥的柴草首先着火燃烧;往平地倒水，本就湿的地与低的地就首先有反应。那么，市场营销同样的做法，我们应该首先分清自己的品牌要向什么样的消费群体。重要的是要了解这些消费群体想要什么，借助他们喜欢的品味、风格去迎合他们。

　　大家是知道，在影坛领域里的游戏规则是新人送走旧人，竞争异常激烈，可是也有让人们跌破眼镜的时候。值得一提的是，在香港拼搏多年的刘德华。坦白说，说到唱歌比他很优秀的大有人在，而且演戏比他演绎得优秀的大有人在，可为什么他偏偏历次风波而不倒，并能成为公众形象的楷模?大家应该是知道，在演艺圈里给人们的感觉，是非之地;而作为偶像型的刘德华，他一直扮演着健康、良好形象的一面。

　　人们常说，做一时好人不难，难是做一辈子的好人。尽管人们有时也喜欢看负面的新闻，但人们很多的时候，更喜欢看到正面的新闻。正是如此，刘德华深知娱乐圈太多是是非非，越是是非之地，他反而越更加注意自己的形象，借用自己健康良好的形象去影响自己的事业，从而让人们产生共鸣。

　　心智的位置，决定忠诚

　　正如人们常说，态度决定命运。这一点是人所思所想反应出来内在的东西。也就是说，人们心里的位置，决定对外围的态度与忠诚。事实上，人们一般很少去违背心里的意愿。因为，人们除了有道德约束之外，就是贵在有良知。所以不管是交朋上，抑或是市场营销推广上都是遵从人性的规律，以及深入挖掘出人性的需求。

　　大家是知道，在结交朋友中常会发生这样与那样的事情。比如，有一个人给你印象很深刻，不管是为人方面，还是处事方面在你心目中，是无可挑剔的，就算有一天他不小心地做错事，还一直向你诚恳地道歉，相信你很快就忘记这件不愉快的事;那么，有一个人给你印象不大好，不管是为人方面，还是处事方面在你心中都是不满意的。很不幸，他有一天又做错件小事。尽管事后，他一直向你陪礼道歉，努力改正，最终还是无法改变对他不良的看法。

　　那么，市场营销同样的道理。比如，一直在公众心目中是一个守信用、遵守纪律的品牌，有一天由于经营上的失误，从而导致企业出差错，在公众影响很大;坦白说，如果他们此时出来澄清事实，并不断努力去改进，不是一味着逃避责任，相信通过他们的努力，最终公众会原谅他们，并会一如既往地消费他们的产品。那么反过来，如果一个本来在公众形象里就是一般的品牌，而不巧的是，有一天他们在经营上出差错了，他们还不出来澄清事实的同时，还一味着逃避现实，拒不悔改。更重要的是，想借用满天过海来应付公众，当公众了解真相之后，尽管

　　他们之前对社会做出多么伟大的贡献，最终公众还是弃他而去。这一点，市场营销是心智是主战场。对于在市场推广上，如果忽略了这点，轻则隔靴搔痒，事倍功半；重则南辕北辙，浪费资源。(道盛营销策划机构：庾文相)