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奇力东营高总:站在消费者的角度对待消费者
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2012-06-09 09:11

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“只有选择正确的成长模式,才有可能靠近目标”,这是对成为一名优秀经销商的广泛认知。此次,中国厨卫吊顶网(www.cuwell.com)有幸邀请到了奇力东营总代理高玉山先生接受我们的采访。奇力总部这样形容高总:“有理想、有目标、懂宣传、懂服务”。下面让我们一起来认识下高总吧。

  中国厨卫吊顶网:高总您好,首先和我们的网友打声招呼吧!

  东营高总:你好,各位网友大家好,我是嘉兴奇力电器有限公司东营总代理。

奇力东营高总

  中国厨卫吊顶网:您是什么时候加盟奇力品牌的呢?当初在众多品牌自中为什么会选择奇力?

  东营高总:那是在2011年的金秋八月,经过实地考察、市场调查后发现:现在吊顶品牌之多是我没有预料到的。高中低档,品牌的、杂牌的、还有没牌的,到处都是。我从中经过对比,奇力电器公司的产品无论是价格、质量、服务、售后,都是同行业的佼佼者,所以最终选择与奇力公司合作。于当年10月1日装修完毕正式开业。

  中国厨卫吊顶网:您现在在当地市场销售情况如何?公司对于您的支持有哪些?

  东营高总:经过东营奇力全体员工的共同努力,开业8个月以来,在东营地区同行业中已是名列前茅,进货量已接近三十万。公司对员工进行过多次专业培训,每次活动公司全程跟进派代表和专业的销售团队指导,以最低价格让利于顾客,礼品、赠品都很丰富。

  中国厨卫吊顶网:目前在东营当地,消费者对集成吊顶的接受程度如何?

  东营高总:大部分消费者都很认同,从几年前厨房卫生间不吊顶,到选择pvc吊顶,再到集成吊顶,正在慢慢接受,但市面上杂牌,劣质产品太多,鱼龙混杂导致消费误区,消费者因杂牌质量难以保证,现在慢慢在接受品牌产品了。

  中国厨卫吊顶网:奇力集成吊顶在当地市场上的地位如何,主要的销售渠道主要有哪些?

  东营高总:奇力吊顶进驻东营8个月以来,经过东营员工和奇力公司共同努力已经成为当地集成吊顶行业中的领跑者,我们现在有:美亿家商场形象店、一个分销商、另一个在谈,东营银座商场正在装修,月底开业正在策划十月一日,老店年庆、新店开业,大型优惠活动,力争两年之内把“奇力”在东营做成集成吊顶第一品牌。主要通过网络、商场、小区、团购、展会、老客户带新客户、装饰公司、政府惠民工程等渠道,全方位服务客户。

  中国厨卫吊顶网:据我们了解高总十分重视品牌的推广,能否跟我们讲讲您是怎么在当地推广奇力品牌的?取得的效果如何?

  东营高总:其实品牌推广,一是提高品牌形象二是让客户更全面的了解我们的产品和服务,通过小区现场活动、和当地胜利信息广场、中团网、东营日报社、东营网、政府惠民工程联手,最近正在策划和东营日报社联手搞大型贫困生资助、募捐等公益活动,充分得到了广大消费者的认可。

  中国厨卫吊顶网:您觉得奇力的吊顶产品的主要特点是什么?满足了哪几点市场需求?

  东营高总:首先奇力产品是以简欧风格为主,中高端定位,简约而不失奢华,广泛使用于厨房、卫生间、走廊、餐厅、阳台,以及宾馆、饭店、办公楼、学校、医院等公共场所,特别推出“多元化吊顶”更能使电器安装在更需要的位置,充分发挥作用,而不只是装饰品、摆设,电器实行三年包换、五年保修、终身维护,从而满足了广大消费者的需求。

  中国厨卫吊顶网:除了产品之外,您在当地会为消费者提供哪些方面的服务呢?比如售前、售中、售后等?

  东营高总谈起服务,好多商家都会讲,也都会做,但是怎么做是关键,要落到实处,不只做口头承诺,比如售前与客户沟通先让顾客了解、比较,再选择签单;预约测量、核算、安装、验收、客户签字;如有不满立即更换或调换直到客户满意为止;建立用户档案,定期每月客户回访,落实到个人,业务员全程跟单一年,公司再统一跟单。维修快捷,每年免费保洁一次让客户一旦选择“奇力”永无后顾之忧。

  中国厨卫吊顶网:对于消费者,在购买中有哪些事项需要注意?对于经销商,要成长中要注意那些因素?

  东营高总:消费者在购买产品时,应该先看质量、再比价格,最后看服务。经销商要始终站在消费者的角度对待消费者,不只拿消费者当客户,还要拿消费者当朋友,长期持久的做好服务,从而抢占市场份额,立于不败之地。很荣幸接受本次采访,谢谢大家。

  中国厨卫吊顶网:好的,再次感谢高总接受我们的采访!

  文/中国厨卫吊顶网

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