中国厨卫吊顶网：您好，非常感谢您能接受中国厨卫吊顶网本次的专访，专访开始之前，请简单介绍一下您个人的基本情况。

　　赵总：您好，我是鸿牌集成吊顶海口代理商赵拥江，很高兴能接受到你们的采访，谢谢！

　　中国厨卫吊顶网：您入行时间有多长了，入行之前曾从事哪方面的工作？什么吸引你加入集成吊顶行业？
　　赵总：我本人加入集成吊顶行业已经有十多年了，正式开始自己创业是在2007年，也是在这一年我正式加入了鸿牌公司这个大家庭，成为了鸿牌在海口的代理商。在创业之前，我在集成吊顶行业中的一些企业做过经理。不过，也正式因为在吊顶企业做过经理，对于这个行业以及企业的运营模式、吊顶产品都有了比较深入的了解。后来房产市场日新月异的时候，我开始下海经商，开始到海南创业。
　　中国厨卫吊顶网：从入行到运营，专卖店开始盈利花了多长时间？您赚的第一个十万和百万又花了多长时间？
　　赵总：由于之前的职业经历，对于后来自己开专卖店也有了很大的帮助，少走了许多弯路。在店面经营中人也干练、自信不少。别人都说经历就是一笔财富，我个人也觉得这句话相当有理。因为我所开的专卖店，从开店到现在可以说一直处于盈利状态。即使，我们这个行业受上游房地产产生过或大或小的影响，但是由于长期以来鸿牌产品品质的稳定、服务态度、口碑等利好因素都已经在海口这边累计到稳定的客户源，所以第一个十万和百万也很快得以实现。特别是我们鸿牌在海南工装市场铺开以后，我定下的目标很多都陆续得以实现。
　　中国厨卫吊顶网：在创业过程中，您经历了哪些困难与挫折，又是怎么解决的，能否详细谈谈？
　　赵总：创业过程中，我所遇到的困难可能会与很多人不一样。平常我们所见的大多数可能是因为对产品的熟悉及市场的拓展上会有困难，但是我不一样。因为我本身老家是河北人，我后来开鸿牌专卖店却选择了在海南。这是一个地域上的重新认识，也是社会关系上的重新建立。在这个全新的环境中，起初我只能靠稳定的产品品质以及服务去打动客户，对于工装渠道，拓展真的是难上加难。后来，我不断地去积累老客户去积累好口碑，才彻底解决了地域上所带来的困难。
　　中国厨卫吊顶网：作为一名经销商，您认为哪些能力或哪些工作对销售是最重要的？
　　赵总：不仅仅是对于我本人，我觉得任何品牌经销商，都应该有极高的品牌认知度与忠诚度。首现要自己对自己经营的品牌有着高度的认可，才能在销售中有着足够的自信去促成订单的成交。其次，是对自己所经营产品的充分熟悉。现在，许多店面中的导购员对产品了解少，在销售过程中，言谈结结巴巴无法打动客户。最后，我觉得和服务态度有关。现在大多数的产品都大同小异，但是许多顾客在购买这些产品中，更多的会选择服务态度最好的那家专卖店，因为现在许多客户在购买中买的不是产品，而是尊重与优待。
　　中国厨卫吊顶网：在运营过程中，你是如何打造自己的销售团队的？
　　赵总：鸿牌海口专卖店的销售团队一直在根据市场情况以及店面销售情况在不断的优化与扩充。虽然我们只是个普通的专卖店，但是“麻雀虽小五脏俱全”，在专卖店内的销售团队中，从店面经理、店面导购员、安装人员我们都坚持选用有德之人。在后期培训中，对鸿牌产品系列及品牌知识进行深入强化，保证所有店员都能够游刃有余的工作。
　　中国厨卫吊顶网：能否简单介绍您所在城市的市场情况如何，并结合您的实际情况谈谈开拓市场一些方法或技巧？
　　赵总：受国家政策以及人们对居住条件更高要求等多方因素的影响，海口这几年房产都出现了白热化发展，这也间接促成了软装市场良好的局面。在市场开拓中，我们首现是把握好了这个好时机，通过鸿牌产品品质以及服务赢取了不少老客户。不管是在家装还是在工装，都塑造了良好的品牌形象。在合作之中，我们所要求的不是急与快，而是稳与好。做一单就要做好一单、做优一单，以客户的好评与赞誉来积累与沉淀鸿牌在海口的影响力。
　　中国厨卫吊顶网：您的专卖店目前业绩如何，未来的预期目标又是如何的？
　　赵总：去年鸿牌海口专卖店的业绩300多万。年初我们对去年一年的工作进行了总结，发现仍有很多需要优化与提高的地方，这些地方不仅仅出现在家装渠道中，也包括我们日益发展壮大的工装渠道。今年，我们没有假想过要做多少万，只是希望我们鸿牌海口专卖店的每一个员工都能继续保持昂扬的斗志与不懈的理想，在优化提高每一个工作环节之时，能竭尽所能的创造出更多的价值与收益。
　　中国厨卫吊顶网：好的，再次感谢您接受我们的采访。
　　赵总：也同样谢谢对鸿牌的支持！