如何在终端形象上超越对手从而在市场上独占鳌头,给消费者带来最愉悦的消费体验,是集成吊顶企业必须认真思考的重要课题。
2012年,集成吊顶行业迎来了品牌竞争的时代,各大品牌为了能在市场上拥有更大的影响力,纷纷绞尽脑汁,制定战略政策。在这一过程中,营销终端能够最近距离地与顾客接触,最直接地体现出一个企业的产品、文化、品牌形象等,把握这种最直接的对接方式,可充分展现出品牌的优越性。有资深设计师表示:“没有创意的设计必然无法为销售带来动力,必须充分将其作为第一视觉要素进行考虑。专卖店形象是诱导目标消费者的重要一环,整个设计的原则是为尽量吸引顾客在店里的驻足。”因此,如何在终端形象上超越对手从而在市场上独占鳌头,给消费者带来最愉悦的消费体验,是集成吊顶企业必须认真思考的重要课题。下面,小编将以来斯奥2012年全新专卖店的装修设计作为案例来为大家分析当今集成吊顶行业专卖店装修的法则。
第一法则:环境心理学的应用
环境心理学是研究环境与人的心理和行为之间关系的一个应用社会心理学领域,而来斯奥却巧妙地将其融入到专卖店的形象设计中。认知图(cognitivemaps)研究指出:“当我们首次体会出一新环境时,便会形成大略的记忆,成为我们的地理环境之经验。”当顾客一进到店内,便会对这个店面产生一个整体的印象,这也影响了顾客对其产品和品牌的印象。因此,来斯奥在店内的环境上下了一番功夫。比如在冷暖色调上,墙面采用暗色系,以重点突出在墙面上展示的浅色产品,灯光都采用柔和的色调,让顾客的心理得到放松;地面的设计采用了20×20cm的浅灰色地砖,通过不规则的排列,不仅从视觉上营造了强大的空间感,也让顾客从心理上产生一种安全感。
第二法则:人体工程学的应用
人体工程学联系到室内设计,其含义为:“以人为主体,运用人体计测、生理、心理计测等手段和方法,研究人体结构功能、心理、力学等方面与室内环境之间的合理协调关系,以适合人的身心活动要求,取得最佳的使用效能。”来斯奥产品的特色是“智能、时尚、人性”,以“健康”为理念,因此它的专卖店设计强调“以人为本”,注重于“人性化”,使顾客产生安全、健康、高效能和舒适的感觉。一般来说,顾客进门之后都习惯于靠右手边走,来斯奥正是利用了这一点,在过道的右侧墙壁上展示其主要产品,以夺得顾客的关注。而过道的宽度刚好够2、3位顾客和1位导购站立,方便了导购服务,也方便每位顾客清晰地看到产品。值得一提的是,来斯奥在专卖店中创造出一个个生活场景,体现了空间与家的结合,包括厨房展示区、卫生间体验间、客厅、走廊等,使顾客产生一种宾至如归的感觉,而这些空间都是相对独立的,当多位顾客进店咨询时,互不影响或干扰。
第三法则:突出特色,吸引顾客
专卖店的生命力在于创造人们想像的空间,因此根据产品主题进行陈列是至关重要的。商品陈列要把商品特色用最快捷的方法介绍给消费者,使消费者对产品产生深刻的印象,从而产生购买欲望。陈列是充分表现产品力的关键,也是吸引购买、刺激消费的重要手段,有效的货品陈列更是成为了影响顾客购买决策的重要因素之一。来斯奥在产品陈列方面,加入了许多人性化的设计,如倾斜墙面的产品展示,能让消费者从视觉和触觉上去体验到产品的优越性。另外,在门口墙上布置的电视机,滚动展示来斯奥产品,让顾客在踏进店门前就对产品有了一个大致了解;店面logo墙采用木质纹路图案和色系,提升了品牌亲和力,让顾客一进门就感觉到家的温馨。来斯奥在终端市场根据顾客的需求和竞争对手的策略变化,狠抓专卖店形象特色,以区别于其他竞争对手,使得企业的产品在终端变得更有生命力,充实着品牌的内涵,给顾客了留下深刻的印象。
营销终端是产品销售通路(渠道)的末端,是产品到达消费者完成交易的最终端口,是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。作为营销价值实现的“最后一公里”,它担负着承上启下的重任,必须得到重视。集成吊顶企业要想淋漓尽致地展示自己的品牌优越性,必须注重专卖店形象这一“从商品到货币的惊心一跳”的跳板。
文/中国厨卫吊顶网
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