【记者】：欧柏特去年的“百万富翁计划”开展的比较顺利，今年还会继续办第二季“百万富翁计划”吗?

　　【欧柏特廖总】：欧柏特从2011年就开始了“百万富翁计划”的活动，招募与欧柏特信念相同、有经验、有实力的经销商，打造了一批年销售额突破百万的优质经销商。在强化新进经销商的同时，欧柏特也着手提升原有经销商的销售能力，对全国已加盟和待加盟经销商进行全方位、大力度的帮扶与引导，提升他们的竞争力。去年的“百万富翁”活动取得了超乎预期的结果，为欧柏特吸纳了一大批优质供应商，今年的“百万富翁”第二季已经正式启动了，希望借助如慧聪等媒体的宣传，吸引更多优质供应商。

　　【记者】：当前竞争日益激烈的行情下，欧柏特吸纳经销商时有哪些要求，欧柏特对经销商有哪些扶持？

　　【欧柏特廖总】：集成吊顶行业是一个潜力巨大的市场，有竞争也是必然的，但欧柏特喜欢与他人共享，所以欧柏特希望经销商能在集成吊顶行业收获的更多。在目前的市场行情下，加盟欧柏特为了减少经销商的资金压力，采取共同投入的销售政策，选准经销商，而非简单增加经销商数量。欧柏特对经销商的门店装修、客户资源、经销经验有着严格的要求，让一些有经验、有资源的客户，“轻装”加入集成吊顶行业。欧柏特举行的各种活动，也是对经销商的一种扶持，公司出资、消费者得利，这两年我们明显感觉，越是形象好的单店，销量递增的速度越快，盈利能力也越强。

　　【记者】：进入二、三线城市，欧柏特如何开展市场宣传推广工作？

　　【欧柏特廖总】：其实无论在哪个市场，宣传都非常重要。欧柏特的宣传面比较广，一方面我们是口碑宣传，保证产品质量、提高服务品质，是我们欧柏特最注重的人人相传方式。另外欧柏特在二三十个城市电视台都投放了“欧柏特集成吊顶”的电视广告，与一些集成吊顶行业的网络媒体如你们慧聪集成吊顶网等，都进行了合作与宣传。可以说，在这个信息时代，我们欧柏特进行了“海、陆、空”式的宣传，为经销商的销售铺路造桥。减轻经销商在当地市场推广难的问题。

　　【记者】：在集成吊顶行业中个，厂商与消费者往往处于一种“隔阂”状态，即厂商与经销商、经销商与消费者，欧柏特如何零距离接触消费者？

　　【欧柏特廖总】：欧柏特经常会做一些市场调研，比如我们根据市场调查综合专业人士的建议，开发了如幻影等系列的产品。另外，以前我们都是激励经销商，但是为了能让欧柏特走近消费者，把一些切实的优惠直接回馈给消费者，欧柏特经常与客户进行互动，去年特推出“购欧柏特吊顶赢港澳双人免费游”活动，凡选购欧柏特集成吊顶，便有机会赢取港澳4天3夜双人游大奖。此次活动持续了1年时间，在促进销售和拉近消费者关系上取得了重大突破，2012年度我们还将继续推出更多的和消费者促销活动，让消费者惊喜不断！

　　【记者】：现在的集成吊顶行业竞争越来越白热化，欧柏特对今年的市场有哪些战略部署？

　　【欧柏特廖总】：集成吊顶行业与楼市的走向息息相关，相关权威数据显示2012中国房地产发展趋势主要在四个方面：一、今后30年内是城镇住房的刚性需求期；二、吸引民间资本，增加保障性住房及限价房；三、产业标准化（精装房、标配房）；四、三四线城市价格将上涨3%-8%，一二线城市将回落4%-6%。基于市场宏观情况来看，2012年欧柏特在做好一线城市市场的基础上，将主攻二、三线城市的市场。我们预计二、三线城市旗舰店达到50家以上，专卖店达到150家以上，并进驻一些知名商超卖场，如红星美凯龙、居然之家等。楼市的持续低迷会影响到集成吊顶行业的发展。但综合看下来，一线城市目前的竞争较大，楼市交易也不容乐观，但二、三线城市的楼市则比较坚挺。随着一些城镇居民收入的不断提高和城镇建设的不断发展，一部分刚需转移到二、三线城市，形成了我们集成吊顶行业的大市场。另外，集成吊顶的出现就是为了提高我们的生活质量，这符合所有人的要求，因此集成吊顶从一线城市发展到二、三线城市也是理所当然的事情。

　　【记者】：欧柏特2011年“幻影”系列产品获得了市场青睐，今年欧柏特还将推出哪些新品？

　　【欧柏特廖总】：由于行业同质化严重，原本的产品线在市场份额中占比太小，很多企业开始开发不同规格的产品，欧柏特幻影系列产品正好在这个时期推出来，正是时候，另外从2011年年初，我们就已经涉足开辟全屋吊顶产品的研发和生产，争取在家居市场吊顶行业抢占更多的市场份额，因此，全屋吊顶将是一个发展趋势，我们今年下半年将会推出新品，新品设涉简约、仿古、智能等时尚元素，引导消费者选择购买的不仅仅是单一的产品，而是整套的风格系列的整体吊顶，一定会令大家耳目一新。届时会有各位新闻媒体捧场的新闻发布会，到时候希望慧聪集成吊顶网也能现场亲身感受。

　　【记者】：欧柏特如何解决产品的售后问题？

　　【欧柏特廖总】：我们公司自2011年下半年就推行了公司内部“四小时服务制”，所谓的“四小时服务制”就是说，公司内部任何部门或者全国各区域经销商遇到问题或者有任何建议，将在四小时内对应的责任部门对提出的问题进行讨论并给予答复，总部对接到消费者问题的由当地经销商在24小时内执行，保证经销商和消费者遇到问题能及时得到解决。售后服务快一步，市场销售超越一大步，正是这样的服务态度，让欧柏特赢得更多消费者的青睐。

　　【记者】：感谢廖总接收我们的采访，祝愿欧柏特能更上一层楼，在集成吊顶行业树立更高的行业标杆！

　　【欧柏特廖总】：谢谢！

　　铁打的营盘流水的兵，集成吊顶行业已经进入洗牌时期，谁能在行业中坚守下去，需要企业自身的不断努力。欧柏特把竞争压力，转化为企业前进的动力，以更好的服务消费者为目标，以分享为企业经营乐趣，相信欧柏特一定能经得起“3·15”大考！

　　结束语：解决一位消费者的问题需要多长时间？欧柏特副总经理廖后恺给出的答案是：四小时之内。面对即将来临的“3·15”，职业西装搭配绅士浪琴表的廖总显得十分从容，这得益于欧柏特争分夺秒的“四小时服务制”。售后服务快一步，市场销售超越一大步，正是这样的服务态度，让欧柏特赢得更多消费者的青睐。