这是个最好的时代,现代文明高度发展,信息流通极度旺盛,社会资本繁荣发达,市场氛围开放自由,为企业的发展提供了广阔的空间,为人们的生活提供了最大程度的便利;这是个最坏的时代,通货膨胀日益严重,物价不断上涨,秩序被欲望掏空,道德感逐渐稀薄,不良竞争的恶果最终导致诚信度下滑,整个市场气候恶化!
中国家装行业经过10余年发展,从过去的“马路游击队”一统江山,到后来品牌装饰公司出现,至近年3D体验风潮四起,家装行业经历了市场的白热化竞争、由细分到整体的快速裂变。2011年,家居行业经历了“史上最严酷寒冬”,专业化、规范化、产业化的市场趋势给家装公司提出了更高更新的要求,市场利益各方的角力将在2012年愈加复杂和深入,行业的洗牌也将在复杂的市场“角力”推动下驶入快车道。
近年来,装饰行业中以次充好、技术不过关、缺乏专业水准等问题成为消费者顾虑的焦点。小、散、乱、无资质的马路游击队依然活跃,使得装饰行业鱼龙混杂,影响了整个装饰业的形象和发展。面对“行业入冬”的装饰市场现状,徐州装饰公司却持乐观态度,某装饰公司董事长刘先生表示,目前,装饰行业面临的最大问题不是刚性需求下降,而是诚信度被质疑。行业入冬,虽然意味着生意减少、利润下降,面临生存的考验。但也恰好会使一些无资质、诚信水平低、缺少生存能力的企业被淘汰出局,从而使行业得到净化;也意味着企业要有一段蛰伏期,会给喧嚣的行业静心思考的空间,使其褪去浮躁的外衣,更注重练内功、长本事;还意味着孕育与希望,经过“冬天”的思考、洗牌和重整,2012年,装饰公司将融入5s管理理念,完善执行体系、维护体系和服务体系,全面提升用户意识、质量意识和创新意识,给消费者“装”出满意的家。
据刘博先生介绍,装饰是一个比较复杂的系统工程,它涉及的因素比较多,因此,对品质的保障,不仅仅是一个口号,而必须对这个系统工程的各个环节,各个方面,各个因素都做出相应的努力。5s管理理念就是集设计方案、产品组合、规范流程、反馈及时、服务温馨五位一体的全程家居服务模式,将装饰设计、施工、主材购买等原本繁琐的家装环节整合为一体,有效改善企业的现场管理,使现场变得更加有利于管理,让企业的一切都处在管理之中,从而从整体上提高企业的管理水平,增强企业的国际竞争力。最大限度地降低消费者装修风险,消除消费者的不信任感。比如,5s管理理念中的四高标准:一是严,即严格要求,所有的员工必须严格按规定的内容、时间、标准逐日达标,日日清理;二是细,即分工细,各项工作分解量化到每一个人、每一天;三是责任实,即每一项工作、每一件事,大到机器设备,小到一块玻璃,都清楚地标明责任人与监督人,都有详细的工作内容及考核标准,形成环环相扣的责任链,做到了奖有理扣有据;四是恒,即持之以恒,成年累月,百做不厌,一丝不苟。这样坚持下来,平凡的小事,也会成就不平凡的事业。实施“5s”管理,就是一个不断发现问题,解决问题的过程,并且要善于把成果用制度化的形式固定下来,形成一定的标准来指导日常工作。
业内专家认为,5s管理理念,有利于提升装饰企业的施工质量;降低装饰企业的生产安全事故发生的可能性;减少浪费、降低成本;提升企业员工素养;提升企业形象,将有力推动中国家装行业标准体系的筹建工作。
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