新年前夕，到部分中小企业去看到了很温馨的景象，企业各部门的人员在忙着给各地客户邮寄贺卡、接收各地客户的新年贺卡。这看似不起眼的事情，其实是企业联络客户，为来年发展打下的情感基础。企业间也需要关心、关爱，这是企业维系客户关系有效的细节。

　　北方企业一向以粗线条出现在客户间，而南方企业多年来在新年、春节之际往往都会很细心地给全国客户发贺卡、打电话、发短信，以表示浓浓之情意。一位鞍山的企业主说，以前北方企业片面地认为只要产品好、价位适中，客户就能认可，但在竞标中、在市场的进入中，发现情况远远不是这样。中国人历来讲究礼仪、重感情，在价位、技术、质量等方面都相差无几时，企业间交往深与浅便决定了哪个企业最后胜出，为此，企业间交流、礼尚往来便是企业营销成败的最重要因素之一。

　　企业在过年、过节开展感情营销不是中国企业的发明，这是长期以来的全球企业惯例，特别是在新年、春节期间的情感联络比平时的营销更见效果，这是很多企业长期以来都熟知的事情。鞍山有很多的中小企业都深谙此道，这个营销之道很有人情味，可谓是攻心的企业营销。