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中国集成吊顶行业之发展困惑 品牌时代大势所趋
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2011-08-10 11:15

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2005年,全国第一款多电器集成吊顶在友邦诞生,它的出现直接导致了嘉兴浴霸产业向集成吊顶的转型,开启了“集成吊顶出嘉兴”的产业时代,历经六年发展,嘉兴先后涌现了以宝兰、奥华、美尔凯特、德莱宝、鼎美等一批吊顶品牌。

  缺少行业标准、创新营销思路、人才等问题逐渐成为了发展的困惑,新兴产业总不可避免各种问题,但中国集成吊顶品牌时代来临是大势所趋。

  经营门槛过底,企业甘于自降身价

  中国人民大学营销教授包政说过:“一哄而上,是中国产业的本质特点。只要有利可图,追随者就会竞相效仿,从而使市场的供求关系发生逆转,并在‘需求总体水平’很低的情况下迅速逆转。”因而,企业自己也迅速陷入泥淖,被市场绑架。相比其它动辄数百万的建材行业,集成吊顶行业二三十万就可以投产,加上盲目拓张在招商上几乎不设限制,导致集成吊顶行业成为建材行业中门槛最低的产业之一。

  把当前中国集成吊顶行业称作门槛最低的建材行业并非强加,我们不妨了解一下部分集成吊顶企业的网络推广,大量的TITLE(标题)含有“低门槛”“门槛超低”字样,这种在其它行业罕见的宣传方式在集成吊顶业变得相当普遍,换言之,这些招商推广网页上“门槛低”的信息并非行业舆论误导,而是企业自身在“自降身价”。

  而这种“自降身份”体现在两个方面。首先是行业投资的门槛,历经六年的发展,嘉兴产区的集成吊顶企业占全国总数的70%以上,接近八百家企业从事集成吊顶生产,这些企业当中既有“集成吊顶”的发明者友邦,也有一直让行业诟病的“山寨作坊”,生产规模参差不齐,而这种不齐在嘉兴得到迅速的发展,因为源于嘉兴既有全国70%的生产量,又有世界50%的市场占有率的浴霸产业的辉煌,这个中国浴霸之乡有着得天独厚的优势,在得益的驱动下迅速转型,成为了“中国集成吊顶之乡”的无冕之王,部分企业在效仿的路上走得也是一帆风顺,在浴霸的基础上集合的扣板、取暖设备、换气等设备摇身一变,便成为集成吊顶,把公司名称在原来的“电气”“浴霸”“卫浴”等的基础上更换成“集成吊顶”便跻身集成吊顶专业生产企业。

  在生产投入上的低门槛,几近不需要科研,只是简单的组装或者代工就可以完成的生产门槛让部分集成吊顶企业在招商时摆出了低门槛的姿态,只要是代理商就能拿到代理成为了这些企业招商的常态,在代理商的加盟费用、专业知识、市场动作规划等空白的前提下,只要愿意加盟就可以成为代理商,追求对外宣称的“成百上千”的经销商门店,而最终活跃在市场上的网点却并不多,虽然总体销售额也不高,但总还可以艰难地在集成吊顶行业发展的大环境下生存着。

  行业标准终出台行业标准更像浙江标准

  2011年3月31日,中国建筑装饰装修材料协会集成吊顶分会筹备委员会首次会议暨首部国家行业标准《建筑用集成吊顶》编制工作在京启动。业内专家分析指出,此举将标志着未来集成吊顶行业的规范化将进入一个全新、全面的发展阶段。

  中国集成吊顶行业发展仅为六年时间,作为中国人发明的产品在国际上没有行业规范可借鉴,而作为前身的浴霸的行业标准已无法适用于集成吊顶业的规范和约束,但正由于缺少行业规范,在得益的驱动下出现了大量“作坊式”的厂家,而这些小作坊还在以“雨后春笋”的速度增长。由于“入行”或转型的门槛与成本低,加上缺少行业标准导致监管与约束环境自由,这些作坊企业的快速增长,且以低成本甚至假冒劣质产品发向市场,使得本还处于消费者慢慢接受阶段的集成吊顶市场产品良莠不齐,对新兴产业和市场都是一种打击,这也让一些致力品牌建设的企业叫苦不迭,长此以往行业很难出现领军品牌。

  随着一些与集成吊顶有关的行业分会成立外,一些与集成吊顶相关的标准也在逐渐产生,2008年11月底,《家用和类似用途吸顶式多功能卫浴装置》(俗称集成吊顶)国家标准项目启动,该标准由奥普、友邦、品格等16家企业联合起草。此前在2007年10月,嘉兴市集成吊顶行业协会成立之日,协会的成员单位根据国家相关安全标准,共同制定了集成吊顶行业企业联盟标准。不久前,品格等6家集成吊顶生产企业签署了《集成吊顶产品质量提升企业联盟盟约》,承诺自觉采用《集成吊顶安装、验收规范》联盟标准。

  2011年,在多家企业的共同努力下,历经两年多时间,推荐性国家标准GB/T26183-2010《家用和类似用途多功能吊顶装置》制定完成,并于6月1日起正式实施。行业标准的出台有人乐观地表示,当集成吊顶国家标准出台后,整个集成吊顶行业将有效改善粗制滥造、低价无序竞争的问题,促进产业结构的优化与调整,以及集成吊顶产业的可持续健康发展。

  值得一提的是,嘉兴在《家用和类似用途多功能吊顶装置》制定的过程中起到了绝对的核心地位作用,《多功能吊顶装置》由全国家用电器标准化技术委员会发布,全国家用电器标准化技术委员会秘书处和杭州奥普电器有限公司组织集成吊顶行业有关单位和企业共同起草。从名单上看,起草组成员几乎全部为浙江企业,包括杭州奥普电器有限公司(担任组长)、杭州奥普厨卫科技有限公司、浙江宝兰电气有限公司、浙江奥华电气有限公司、品格卫厨(浙江)有限公司、浙江来斯奥电气有限公司、浙江阿林斯普能源科技有限公司、嘉兴市美旗电器有限公司、海盐法狮龙建材科技有限公司、浙江德莱宝卫厨科技有限公司、嘉兴市今顶电器科技有限公司、嘉兴市奇力电器有限公司等。其中,仅有广东美的厨卫电器制造有限公司一家非浙江地区企业。

  “浙江省特别是嘉兴地区聚集了为数众多的集成吊顶生产企业,已经形成了集成吊顶的产业集群。”浙江奥华电气有限公司总经理助理高喜刚表示,如今浙江企业越来越重视标准制定的话语权,参与标准制定的积极性非常高。正是这种规模优势和对标准的重视,让浙江企业在国家标准制定中取得了主导地位。不仅如此,为保证该行业健康有序发展、规范行业安装标准、保护消费者的合法权益,在品格卫厨(浙江)有限公司等6家集成吊顶企业安装、验收联盟标准的基础上,嘉兴市又向国家工信部申报了制定国家行业标准的需求。“《家用和类似用途集成式多功能吊顶装置安装技术要求》行业标准的制定和实施,不仅仅是对产品质量的提升,更是对整个集成吊顶行业的规范。”品格卫厨(浙江)有限公司负责人说。如此一来,浙江产区就进一步巩固了其在集成吊顶行业的地位与话语权。

  产业人才缺失巧妇难为无米之炊

  作为新兴产业的集成吊顶行业,除生产技术的困惑外,在发展过程中对人力资源的依赖也逐渐突显出来,从业人员大多跟从企业从原浴霸企业转型过渡到集成吊顶企业,但随着产业规模的逐渐扩大,对人才尤其是品牌建设与营销人才的需求越来越大,由于建材行业的共通性当前已有一批年青的其它行业从业人员加入了集成吊顶行列,并带来了一些先进的经验。

  有人来了,就必然会有人得离开,这就是这个行业残酷的竞争。郝锡龙,这位对于集成吊顶行业来说极度陌生的营销人员来奥华不足两个月,因为他的到来有七名员工得离开这家已产生深厚感情的企业。是否电器行业过来的人才都这般雷厉风行?

  刚结束的年中会上,郝的日程上安排了两天军训,三天户外拓展,两天内训,在两天军训中他请来了四名在役武警战士,高温下晒了两天的营销团队虽已有点吃不消,还是相当震撼,但考验却是才真正开始。掌握专业知识是郝对营销团队的基本要求,在内训结束后,一部分业务人员由于无法通过笔试而进行了多达三次的补考,最终补考的结果是有七名员工不得不离开。初来乍到就淘汰员工总有“新官上任三把火”的背后议论,而在郝看来,这是可以轻描淡写而过去的,不需要作太多情感上分享,因为在他看来,对产品专业知识不了解,就不具备成为其团队成员的资格。

  从1996年山东三株实业营销中心企划部到如今奥华电气执行总经理办公室,有着15年营销经历的郝锡龙曾担任过华帝燃具营销副总,欧普照明营销总监,钜豪照明营销副总,到如今的奥华电气执行总经理,这些经历为他带来过不少头衔,资深营销专家,照明行业十佳营销人,2006年十大经典营销案例的获得者,中国品牌经理人协会理事,电气行业知名经理人等。如今,东北老家,广东新家,嘉兴宿舍,“(长江)两岸三地”间的奔波绝非突然,从照明行业“下嫁”只有短短六年历史的集成吊顶行业,郝锡龙的到来,无论是给奥华还是给王店吊顶业都将注入新的思维、新的血液,正如他所期待的那样,行业要发展,最希望注入的,除了资金就是人才。

  同样地,今顶企业引进的是来自卫浴行业品牌建设的许重金。“辉煌五周年,狂送五千万”是作为品牌运营部经理许重金报到后策划的项目之一,如果说郝锡龙的到来会在营销模式上给所在企业带来创新的观念,而许重金的到来则更多地赋予品牌建设的厚望,“五年内今顶走进一百万家庭”,“实现30个亿的销售”,“未来将1500个有效网点稳定下来,目标建材2000个网点”等系列数字或者对于陶瓷行业来说算不上什么,但对于这个只有六年发展史,企业最高销售额不足2亿的集成吊顶行业来说或者还是一个宏伟目标,但对于许重金或者今顶来说距离并不会太远。

  许重金,又是一个集成吊顶行业陌生的名字,但对于陶瓷卫浴行业来说,其非然也。中国卫浴行业第一家庭企业乐华集团旗下中国卫浴第一卫浴品牌箭牌卫浴市场部的从业经验让许重金的阅历带上了不可掩饰的光环,他的到来并非简单的跳槽,更多意义上是顺应集成吊顶行业的发展。把其它先进建材行业的品牌建设经验传播到集成吊顶行业,无论是许重金策划的今顶五周年促销活动,还是接下来对今顶来说还显得有点神秘的亚太区总裁签售活动,这些在陶瓷行业已经有过很多成功案例并形成了所在行业特色的经验将为推动新兴的集成吊顶行业的发展提供更多的窗口。

  然而,并非所有的企业都能引进自己渴望的人才,在大多企业的门口都贴着被日晒雨淋后已发黄的招工启示,招聘行列中下至各行业各业的普通生产工,上至职业经理人,不仅如此,网络上的招聘信息就显得更丰富。随着发展的需要,对人才的需求也越来越大。如果说普通的导购、业务员、技术员还能在行业内挖掘,但职业经理人、策划人员、设计师等人才就显得有点无能为力了。据了解,到目前为止,嘉兴集成吊顶企业中还没有任何一家企业在部门架构上是十分完善的,以市场部为例,大多企业都将市场部的职能划分到营销部,市场部的空缺也就意味着如同策划、平面、媒介、市场部经理一类的职务均由其它部门人员在兼任着,在职能上的混乱也让这些企业在品牌建设上增添了不少麻烦。

  如今的嘉兴集成吊顶,除了内部人员的优化、挖潜培养外或者没有更多的办法来满足对人才却失的困惑,但内部挖潜的办法难有太大寄望,作为前身是浴霸的产业,尽管浙江产区在浴霸产业规模上有超过一半以上的企业数量占有率,但浴霸品牌建设上却鲜有成功案例,因为扩大到卫浴产业,浙江卫浴在长达二十多年的近代卫浴发展中并没有取得品牌建设上的成功案例,全国排名前二十的卫浴品牌一直没有浙江卫浴名字。因此,采访中,受访企业经理都习惯性地呼吁更多“有志之士”加入到这个新兴产业中来,随着产业规模不断扩大的历史机遇,将提供系列的岗位,成就一批新兴的人才与“专家”。

  品牌建设大势所趋评定品牌老大尚早

  除了OEM和山寨厂外,但凡有理想的企业都有自己的品牌梦,这是行业的必然规律,然而这个只有六年历史的集成吊行业似乎在品牌建设上有点迷失方向了,一些其它行业的病态似乎已过早地蚕食这个新兴产业,领军品牌的力量在这个阶段显得异常重要。

  只要是产品就一定是中高档

  在中国卫浴行业只要是产品,只要是市场部经理和老板都会说这样一句话:我们的产品定位是中高档。内心的潜台词告诉我们:这个世界没有企业愿意在外人面前把自己的产品说成是低档的。这种病态在集成吊顶行业也成了常态,这边“代理门槛低”那边就来一句“定位中高档”是嘉兴企业喜欢干的事。除友邦销售能以亿元来计算,在终端城市能普遍成为当地销售冠军外,当前的集成吊顶行业很难找到第二家这样的企业。当所有的企业都以“中高端”为定位的时候,是否意味着中国的消费市场上只接受中高端消费?显然这是在自欺欺人。

  集成吊顶产品的消费群体定位,内在设计,外在包装,商标内涵,生产控制,质量控制,流通渠道等,需根据自己的能力做相匹配的调整。产品的目标消费群体、消费群体的消费习惯、消费渠道、促销方式都不可能完全只有有中高端消费,单纯地从产品定位高,质量好,价格优惠等片面地看待,往往造成叫好不叫卖的现象,而且会造成极大的浪费。

  现在很多中小吊顶企业都存在着两个问题,一是这家企业的产品质量、配置、结构,基本上达不到“中高档”产品的要求;二是经销商群体多不具备经销“中高档”产品的能力。在产品方面,错误地认为价格高、款式奇特就是“高档产品”了。结果,花了很多精力开发了很多大款式、造型新奇独特、成本很高的产品。但在原材料、配件等方面却很“节约”,都与所谓的”高档“产品相匹配。生产方面,工人操作水平低下,质量控制形同虚设,所谓的“高档”产品,看起来更多的是对大品牌的“抄袭”。在销售渠道方面,因为受企业规模、产品质量、品牌知名度等限制,难有有实力的经销商合作,造成渠道疲软。一相情愿地“高”定位,产品以“品牌”自居,动不动以专卖店,上全产品等为渠道砝码,只能在个别地区,寻找一些缺少经营能力,经济能力低下的经销商合作。很显然,这样的“品牌”战略是失败的,销售额、利润、企业发展的前景自然无从谈起。

  明星代言很流行

  除了定位的混乱外,当前的集成吊顶行业在明星代言和十大品牌的口号上也显得有点让人费解。一个短短六年发展史的产业已“暧昧”着多名明星,当然相对比已有将近百名明星代言的集成吊顶行业的前身卫浴行业来说,这算不上什么,但既然要玩明星代言就应该玩得有点味道出来,现在,我们姑且看看明星代言的作用。

  第一,可以借名人之名建立品牌的知名度,通过名人的表现使品牌与名人之间建立起积极而美好的联想,且名人更能吸引消费者的眼球,更能引起人们的关注。信息经济是注意力经济,不被注意一切为零。名人最大的作用就是引起注意,赢得眼球。

  第二,可以把名人的人格形象投射到品牌中,使品牌更有立体感和人格魅力。服装与其他消费品很大的区别是,服装不只是服装,更是消费者的一种自我表达,是个性的展现和社会地位的象征。而品牌代言人的个性和其社会形象,恰恰就是品牌形象和个性的最好诠释,消费者就是通过对品牌代言人的认知,来认识品牌和选购产品的。

  时代1+1吊顶邀请李湘为其代言旗下所有产品,这一举动为集成吊顶行业明星代言的开先河者,后有“品格+田亮”、“派格森+刘仪伟”、“先超+周海媚”、“皇能+毛宁”、“宝仕龙+郭冬临”等等,集成吊顶品牌请明星代言显然已成了平常事。不可避免有专业的业内人士对此并不看好,但事实上,明星代言似乎是集成吊顶企业进行品牌塑造及推广的重要选择。很多企业都认为,明星的形象与产品的品牌形象划等号,只要选择明星代言的方法,企业的品牌形象就会有所提升,品牌形象提升的同时也能够进一步的提升产品的销量。殊不知,其观念是企业对品牌塑造认知的最大误区,企业一厢情愿的以为明星代言真的能为品牌带来火爆明星效应,其实明星代言与品牌形象以及产品的销量并没有必然的因果关系。

  十大表彰很疯狂

  除明星代言外,关于“十大品牌”的口号在集成吊顶行业也显得十分流行。建材其它行业的十大产物模式在集成吊顶行业得到了快速复制——媒体+协会+收费+颁奖。这种以个别行业媒体牵头,找协会冠名,以“调研”为名进行卖奖交易的“中国十大品牌”模式在集成吊顶行业同样受到热烈欢迎,热衷这些奖项的企业六年下来企业荣誉窗里堆满布满灰尘的奖牌。

  如果说花钱购买几个“十大品牌”,稍有良知的评先机构也不会有过低的门槛,但对于一些希望走捷径的企业来说就显得有点异想天开了。网络上充斥着的各种版本的“十大集成吊顶品牌”就显得有点啼笑皆非了。这种“拿九个大品牌加自己的品牌一起组装十大品牌”的小聪明似乎早已不让消费者信服,这种“策划”不但没有让品牌形象得到提升反而对市场形成伤害,对行业造成混乱过后的伤害。

  如今我们姑且客观地来看待有关十大品牌的表彰,一个到目前为止还没有全国性的权威性协会与普遍接受的行业标准的产业何来权威的“十大品牌”?以产业规模与市场影响、销售额来作为衡量指标,友邦作为第一品牌几乎毫无争议,但排在第二的,就销售而言没有几个企业有底气出来报报其成绩单了,这种情况下的十大品牌显得极度没有公信力,带给行业的,除了形象的伤害并不会有太大的积极意义。

  领军品牌的崛起不是梦

  友邦第一品牌的地位,事实上并非所有的企业都服气,从销售的角度来看,几千万与两个亿之间的差距还不足以说明友邦的绝对老大地位,但正是由于这种不服气,让一大批品牌有了争夺领军品牌的目标,这对于新兴的集成吊顶行业来说,无疑是一种良性的竞争,必将带动整个行业的高速发展。如今我们姑且看看这些有望成为未来领军品牌的建设概况,并且为它们放一句狠话:友邦,中国集成吊顶品牌老大的位置现在定义为时尚早!

  采访过程中,过多家企业呼吁要保护产业,鼓励更多有志之士加入集成吊顶行业中来,然而这个发展只有六年的新兴产业尽管高速发展但仍迅速复制了一些建材其它行业的通病,而这些通病让他们在品牌建设的道路上苦恼不矣。运营理念先进的企业在这些苦恼上通过人才的引进及营销观念的改变把本是被动的苦恼化作拉开竞争对手的距离从而创造历史机遇。

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