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团购—经销商处理问题之解析
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2011-07-04 10:20

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团购中会出现各种形式多样的的问题,如何去发现,如何去解决这些问题成为团购中不容忽视的一环,只有认真处理好这些问题,那么团购活动才能办的成功。

  问题1 :经销商在与商超打交道时,很多商超都有大客户部,商超都在经常开展自己的团购业务。商超要求企业给予更高的折扣,这造成企业与商超的合作很不愉快。  

  应策:这在道理上是超市自己的行为,基本上与企业无关。实在没有办法解决,甚至可以在合同中注明这种形式的合作内容,这样便于在其它方面取得一些优惠;或者企业干脆明确不由超市开展自己产品的团购业务,所有团购业务由企业自己开展。  

  存在就是合理,团购业务的存在,便表示市场上存在这种需求。首先尽量去发现和找到这种需求,然后,在一些关键问题上作好思想准备和应对办法,这样,就为取得团购业务的成功打下了良好的基础。 

  问题2:很多企业在获得团购业务后,不出几天,这批货就被大量发现在批发市场上或其它流通场所。  

  对策:团购由于机构进货量一般较大,所以,货物订单开具时可一次性将所有产品量开完(避免对方变挂),但发放产品时与对方协商好,最好拆分成多次送货,且最好不要由客户来自提。这样,将团购可能产生的风险尽量降低到最少。  

  如果能将团购的量最大化,但将其具体执行时每次的送货量最小化,这种团购业务一般不会出现大问题,是能受到严密控制的团购业务。 

  问题3:在洽谈团购业务时,对方谈判人往往要求一定的回扣,同时回扣又往往被要求以现金兑现。小企业还好说,老板一个人说了算,一般老板说给就给了。而稍大一点的企业,财务制度非常严密,一般是不准给客户现金的。 

  对策:其实,这是一个基本业务常识的问题,也是一个处理业务问题的权限问题。在这种情况下,先看公司有无这类的规章制度,有的话,按规章制度来处理就行了;如果原来没有,可跟领导汇报实际情况,将情况说清楚后,由领导来决定就行了。  

  建议业务员与对方谈判人直接表明公司的态度,期待对方看有无办法。有的业务员铤而走险,或者自己先掏腰包给对方谈判人垫付,然后再将返利的货物(这个时候企业一般给予对方的折扣形式是产品,如五十箱额外赠一箱给谈判人等)卖出去从而收回现金;或者将别的货物的货款不上交,最后与财务部门发生冲突,这都是不可取的办法。 

  问题4:经销商在市场上本身做促销,为避免乱价和产生窜货,很多单位以团购的形式进行采购。而最终由于控制不好,这些知名品牌产品虽然因团购业务量增大,价格越卖越低没有利润。  

  对策:这种类型的团购最终的结果产生了“异业联合(促销)”,应该说经常会互有促进。但是如果控制不好,极易出现问题,对这些名牌产品造成损害。因为作为搭赠品的名牌企业产品既可流通,也可变现,还可以被经销商、终端店老板或者消费者自己使用,也就是说,去向有几种,企业很不容易控制其流向。所以,这些以团购名目被一些企业当作搭赠品的名牌产品可能与其企业正在市场上的正常流通产品产生严重冲突,这种冲突不但包括货源冲突,还包括价格冲突、区域冲突等等,给企业产品的正常流通造成非常恶劣的影响。  

  这类问题的最好办法之一是分批给货,让货不在渠道上沉积,保证“一竿子插到底”式的到达终端或者消费者;还有一种办法,就是最好在做超市促销时使用,便于两个企业、消费者以及超市多方监控。  

  还要注意,企业一定还要严格作出规定,杜绝经销商将产品与搭赠品分开来卖。单独将其在市场上流通而不是回馈给消费者,这样的销售,经销商基本上会将当作搭赠品的名牌产品价格卖得非常低。

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