销售与营销的区别

　　(1)销售是射杀一只静.坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了;营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住;

　　(2)销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客!

　　(3)营销站的视角更高

　　销售兵法

　　如果把营销人员区分开来，假设营销队伍中的"兵、将、帅"

　　(1)兵：下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主，聊生活为辅,是销售;上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅,这是产品营销;

　　(2)将：与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销;

　　(3)帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客，顾客感动感恩，这是赢销。

　　客户凭什么认同你的观点，是从你本身的出发点开始，不同的人沟通，会有不同的效果!

　　销售的7个习惯

　　做销售，肯定会遇见形形色色的人，每个人都有自己的个性，我们要管理好的是自己，能控制的也只有自己，销售顶尖人员要养成7个小习惯!

　　(1)不要说尖酸刻薄的话;

　　(2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;

　　(3)尝试着跟你讨厌的人交往;

　　(4)一定要尊重顾客的隐私;

　　(5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在;

　　(6)勇于认错，诚信待人;

　　(7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

　　不要说你以上都做到了，即使都做到，也未必是能做好销售做好营销，不断学习、进步，是你达成目标的唯一途径!

　　顶级销售人员的6个特性

　　(1)主动积极，永不放弃，提高成功机率;

　　(2)同理心，察觉客户没说出口的需求;

　　(3)正向思考，挫折复原力强，修正再出发;

　　(4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越;

　　(5)听多于说，先听后说，提出对的问题;

　　(6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张。

　　导购如是说

　　信任是建立在双方互信基础上的，为什么同样是卖索菲尼洛复式吊顶，有些地方不打折，有些地方只比成本价高一点点都卖不动呢，有个导购说的很好——“走心!”

　　销售八个重要

　　(1)找到顾客重要,找准顾客更重要；

　　(2)了解产品重要,了解需求更重要；

　　(3)搞清价格重要,搞清价值更重要；

　　(4)融入团队重要,融入顾客更重要；

　　(5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要；

　　(6)获得认可重要,获得信任更重要；

　　(7)达成合作重要,持续合作更重要；

　　(8)卓越销售重要,不需销售更重要。

　　快乐营销

　　销售=消费!当顾客在消费的时候，希望得到的是快乐的体验!

　　(1)乐观的人发现工作和生活中的真善美，到哪里都是“阳光使者”；

　　(2)销售就是信心的传递和信念的转移;

　　(3)乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验，更容易跟你交往和敞开心扉;

　　(4)乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面。

　　我们的战场

　　总结起来，不论你是做销售还是做营销，态度决定你的成功导向，如果你能像他们一样，不断的努力，不断的总结，不断的挑战自己的能力，你就能和他们一样!

　　订单只是销售的开始——预祝5月30日索菲尼洛复式吊顶海城诚信家居联盟“美团家居大会战”取得好成绩!

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