——中国吊顶网《困·进2012》专题栏目总结

　　困难，如同影子，总是伴随着企业的整个发展历程。其实困难并不可怕，可怕的是不能以积极的态度与正确的决策去面对困难，在困难中使企业倒下的，往往不是困难本身，而是消极悲观的态度，是缺乏战胜困难的勇气和信心。

　　在2012年的市场寒流中，集成吊顶企业陷入了前所未有的逆境中，不少企业选择了去直面困难，用积极的心态来力挽狂澜，而少数企业却选择随波逐流，任其发展。无奈关店，中途掉队转向其他行业的不再少数。

　　在《困·进2012》专题栏目中，通过对品格、德莱宝、喜临门、宝仕龙、派格森、美赫、奔腾、顶善美、索菲尼洛、欧斯迪等十家集成吊顶企业的访谈，我们发现这些企业在2012年的困境中始终保持积极的心态，坚持着自己的吊顶梦想，并实现了逆势的增长。而在采访的过程中，小编也发现，十家企业将创新作为了企业摆脱逆境的首选，通过产品创新、理念创新与服务创新，让企业快速的从低迷的市场大环境中走出来。

　　产品创新。要想在2012年的建材市场中脱颖而出，最快的方式就是让大众眼前一亮，也就是创新，而作为集成吊顶企业发展的基石，产品被首先纳入创新的行列。德莱宝的风格家居顶、宝仕龙的全景顶、派格森的家居顶、美赫的欧式三维立体顶、索菲尼洛的复式吊顶、奔腾解构吊顶等等都体现了集成吊顶企业在产品创新上作出的努力，将集成吊顶带出了厨卫，真正走向了客厅、卧室、走廊、阳台等更大的家居空间，打破了目前行业存在的产品延伸扩展的瓶颈。

　　理念创新。创新不是简单意义上的产品或者是某一技术的创新。在某些时候，理念的创新似乎更加重要。品格的“双L”健康环保理念一度被广大消费者所青睐，引入了LED灯和LG健康板，真正实现了集成吊顶行业的绿色环保。顶善美将消费者作为产品研发的导师，在研发别具一格系列产品时，以消费者的需求为指导，研发了329mmX329mm的规格尺寸，打破了常规，能让电器与扣板完美的结合，让消费者能真正享受到电器产品给予的功能性福利。

　　服务创新。随着集成吊顶行业的发展，各大企业将品牌作为了未来发展的方向与目标，而品牌的塑造不仅仅需要产品的支撑，更需要企业服务的支持。消费者的需求和期望是不断变化的，要消费者保持对自身品牌的美誉度，就要不断地进行服务创新，以新的服务方式适应消费者的需求。2012年，喜临门推出行业首张VIP服务卡，在365金牌服务的理念基础上，采用银行卡式的服务模式，来升级原先的产品保修卡，解决了以往消费者因保修卡、发票等凭据丢失而造成的与经销商之间不必要的纠纷问题，为广大消费者提供更多优质的售后服务。“你不满意，我不休息”是欧斯迪一直以来的售后服务理念，并在实际运行中获得了不错的反响，消费者如若遇到小问题，当地经销商都将随叫随到，从不延误拖拉，而且服务热情周到，引领行业内吊顶企业走向“说到做到”的良性发展方向。

　　文/中国吊顶网

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