“装了个吊顶反而把家里搞得臭气熏天。”15日，余先生打进商报热线85188518反映，他在新时代装饰广场买了一套吊顶，结果发现吊顶安装好之后，商家没有把管道接到通风口，搞得屋子里臭气熏天。

　　今年1月份，余先生在杭州新时代装饰广场购买了集成吊顶，分别安装在厨房、主卫、客卫三个房间。据余先生介绍，该吊顶集浴霸、灯具、吸排等各种功能。但是没想到吸排的功能出现了问题。

　　余先生夫妇今年10月份才搬进这新房子。然而，他们用过卫生间之后，发现卫生间的臭气并没有通过吊顶吸排排到室外，而是在房间里弥漫。“隔天过来，一进门还有一股臭味。”余先生感到纳闷。当余先生打电话给经销商时，发现对方已停机。此后，余先生又向新时代装饰广场反映了情况。虽然市场曾派人来检查过，但是至今仍未解决问题。

　　15日下午，据杭州新时代装饰广场市场部负责人王先生介绍，经销商早在今年三、四月份就离开市场了。经销商离开市场时给市场留下了一笔质量保证金，用于产品的售后服务。当产品出现质量问题时，他们可以先行赔付。

　　但市场派人上门检查之后，发现吊顶高度太高，加上被横梁阻隔，吸排的管道无法顺利接到通风口。王先生认为，这并不属于产品质量问题，而是吊顶安装的问题。

　　“这可能是当时业主和经销商协商后的一个安装结果。”王先生说，现在，余先生没有证据证明，吊顶的安装是违背了他们的安装协议，而经销商也联系不上，所以不能动用这笔质量保证金。

　　余先生表示，安装吊顶时有一张图纸，但图纸并没有明确吊顶的高度。他认为，不管高度如何，商家应当首先保证自己的产品能够让消费者正常使用。

　　王先生表示，如果将吊顶下沉10厘米，就可以把吸排管道通到通风口。但这笔费用需要余先生自己承担。

　　此后，记者联系上了该集成吊顶有限公司。该公司工作人员表示，杭州新时代装饰广场的经销商，已经和他们解除了合作关系了。不过，针对余先生的情况，他们将会联系余先生，约个时间上门为他处理。